Startup Dijital Pazarlama ve Growth Hacking
Startup dijital pazarlama, yeni bir girişimin kimliğini, ilk sitesini, ölçümünü ve growth hacking deneylerini tek planda kurmasıdır. 304, bu işi İzmir'den Türkiye geneline yürüten dijital pazarlama ajansıdır. Her deneyin hipotezi, harcama tavanı ve başarı ölçütü deney başlamadan yazılır; sonuçlar yeni şirketlerde 15 günde bir raporlanır.
- 00
Lansmanı yapılan girişim
- 00
Kurulan landing page
- 00
Tasarlanan marka kimliği
- 00
Yürütülen büyüme deneyi
Girişimler İçin Dijitalde İlk Adımların Ölçüsü
“Ürünüm var ama müşteri yok.”
Girişimlerde pazarlama arayışı çoğu zaman bu cümleyle başlar. İlk müşteriler tanıdıklardan gelmiştir, reklama para harcanmış ama satış gelmemiştir ya da siteye girenler kayıt olmadan çıkmaktadır. Bu belirtilerin arkasında mesaj, kitle, fiyat ya da ürünün kendisi olabilir.
Bu yüzden ilk iş, nedenleri küçük, ölçülebilir ve geri alınabilir adımlarla birbirinden ayırmaktır. Startup dijital pazarlama her kanalda görünmekle değil, bu ayrımla başlar.
Önce İsim ve Alan Adı
Kurucu ekipler isim, logo ve alan adını çoğunlukla aynı hafta içinde seçer. Tescil engeli olan bir isim ya da başkasının elinde kalan bir alan adı lansmandan sonra fark edilirse sunum, site ve sosyal medya hesapları yeniden yapılır. Marka araştırması ve alan adı kontrolü bu nedenle tasarımdan önce gelir. Kimlik ancak bu zemin sağlamlaştıktan sonra logo, renk ve dil kurallarıyla şekillenir.
Her Kampanya Bir Deneydir
Erken aşamada veri azdır ve önemli kararlar çoğu zaman birkaç yüz ziyaretçiyle verilir. Her kampanyayı bir deney gibi kurduğunuzda harcamadan önce şunları yazarsınız:
- Deneyin sınadığı hipotez
- Harcama tavanı ve süre
- Başarı ölçütü ve ölçülecek etkinlik: kayıt, demo talebi ya da ödeme
Bu disiplin olmadan reklam harcaması artar ama ekip neyin işe yaradığını bilemez. Etkinlikler ilk günden ölçüldüğünde sonraki her bütçe kararı somut bir dayanağa oturur.
Girişimin dijital yüzüne yalnızca müşteriler bakmaz. Yatırımcı, gazeteci ve olası iş ortakları görüşmeden önce adı arar; ekip sayfası, şirketin resmî unvanı ve güncel iletişim bilgisi bu ilk incelemenin parçasıdır. Sunumda anlatılan ürünün sitede karşılığı yoksa görüşme bir güven sorusuyla başlar. Bu yüzden basın ve yatırımcı için gereken sayfalar, kimlik ve siteyle birlikte lansman planına baştan yazılır.
304 Girişimler İçinNe Yapar?
İsim Kontrolü ve Marka Kimliği
İsim adaylarını TÜRKPATENT kayıtları ve alan adı durumuyla birlikte ele alırız. Ardından logo, renk, yazı tipi ve kullanım kurallarını lansmana yetecek kapsamda tasarlar, büyüdükçe genişleyen bir kimlik kılavuzu hazırlarız.
Landing Page ve İlk Web Sitesi
Lansman öncesi tek sayfalık bekleme listesinden ürün, fiyat ve ekip sayfaları olan ilk siteye kadar kapsamı ihtiyaca göre belirleriz. Siteyi hızlı açılacak, ekibinizce kolay güncellenecek ve büyümeyle birlikte genişleyecek biçimde kurarız.
Growth Hacking ve Büyüme Deneyleri
GA4'te kayıt, deneme ve ödeme gibi önemli etkinlikleri tanımlarız. Reklamları ve kampanyaları hipotezi, metriği, süresi ve harcama tavanı yazılmış deneyler olarak kurar, her deneyin sonucunu ve sıradaki adımı raporlarız. Yeni kurulan şirketlerde rapor 15 günde bir gelir.
İlk Günden Aranabilir Site
Site mimarisini, başlıkları ve teknik altyapıyı arama motorlarına uygun kurarız. Ürününüzün çözdüğü sorunu arayan kişinin kullandığı ifadeleri bulur, içerik planını bu gerçek talebe göre, en yakın fırsattan başlayarak sıralarız.
Yapay Zekâ Asistanlarında Tanınma
Organization şeması, sameAs bağlantıları ve tek bir marka tanımıyla yeni markanızın yapay zekâ asistanlarında doğru anlatılmasına zemin hazırlarız. Ad, tanım ve profillerin her platformda aynı kalıp kalmadığını izler, sonucu raporda gösteririz.
Lansman İletişimi ve Topluluk
Lansman takvimini, ilk paylaşımları ve topluluk kanallarını ürününüzün kitlesine göre planlarız. Sosyal medyayı bekleme listesine ve siteye ziyaretçi getiren, sonuçları her ay ölçülen ve raporlanan bir kanal olarak yönetiriz.
Girişimlerle
Yaptığımız İşler
Müşteri yorumu buraya gelecek. Yorum metni 2 ila 4 cümle uzunluğunda olacak.
Startup Dijital Pazarlama Rehberi
Bu rehber, lansmana hazırlanan ya da ilk müşterilerini arayan bir girişimin dijitalde hangi işi hangi sırayla yapacağını anlatır. İsimden ölçüme, growth hacking deneylerinden devlet desteklerine kadar her bölüm kendi başına okunabilir. Kurum, mevzuat ve platform bilgileri Türkiye'deki birincil kaynakların 30 Ekim 2026 itibarıyla geçerli hâline dayanır.
Lansman Öncesi Landing Page Ne İşe Yarar?
Lansman öncesi landing page, ürün hazır olmadan talebi ölçen tek sayfalık bir sitedir. Ziyaretçiye ürünün hangi sorunu çözdüğünü anlatır ve tek bir eylem ister: bekleme listesine katılmak, demo istemek ya da ön kayıt yaptırmak. Sayfaya gelen kişi sayısı ve formu dolduranların oranı, fikrin ilgi görüp görmediğini aylar süren geliştirmeden önce gösterir.
Bu yaklaşımın arkasında MVP (minimum uygulanabilir ürün) fikri vardır. MVP, bir varsayımı en az emekle sınamanızı sağlayan ilk ürün sürümüdür; amacı satıştan çok öğrenmektir. Landing page bu mantığın pazarlama tarafıdır: ürün yerine ürünün vaadini sınar. Kavramın genel tanımı ve sayfa türleri için landing page sözlük maddesine bakabilirsiniz.
Sayfada Bulunması Gerekenler
- Ürünün kime, hangi sorun için olduğunu söyleyen tek cümlelik başlık
- Sorunu ve çözümü anlatan 3–4 kısa bölüm; varsa ekran tasarımı ya da prototip görseli
- Tek bir çağrı ve kısa bir form; e-posta ve gerekiyorsa şirket ya da rol alanı
- Formun yanında KVKK aydınlatma metni ve ticari ileti onayı için ayrı bir onay kutusu
- Gönderimden sonra açılan teşekkür ekranı; GA4'te bu adım ayrı bir etkinlik olarak ölçülür
Formda topladığınız e-posta adresi kişisel veridir. 6698 sayılı KVKK'nın 10. maddesi veri toplanırken kişinin aydınlatılmasını ister. Lansman duyurusu gibi tanıtım iletileri göndermek istiyorsanız 6563 sayılı Kanun'un 6. maddesi alıcının önceden onayını şart koşar. Aynı madde esnaf ve tacirlere gönderilen iletileri bu şartın dışında tutar. 304 lansman sayfasındaki formu, aydınlatma metni bağlantısını ve ayrı onay kutusunu bu kurallara göre hazırlar ve yayından önce kontrol eder.
Sayfayı dürüst kurmak da önemlidir. Ürün hazır değilse "yakında" ya da "ön kayıt" demek, var olmayan bir özelliği satıyormuş gibi görünmekten daha güvenlidir. Bekleme listesine katılan kişi ileride ilk müşteriniz olabilir. Bu güveni ilk temasta kaybetmemek gerekir.
Sonucu Nasıl Okursunuz?
Sayfanın başarısını ziyaretçi sayısı değil, ziyaretçilerin formu doldurma oranı gösterir. Bu oranı kanal kanal ayırdığınızda hangi kitlenin vaadi ilgi çekici bulduğunu görürsünüz. Formu dolduranlardan birkaçıyla kısa görüşmeler yapmak, sayıların nedenini anlamanın en hızlı yoludur.
Marka İsmi, Alan Adı ve Kimlik Hangi Sırayla Kurulur?
Doğru sıra isim, kontrol, alan adı ve en son kimliktir. Önce birkaç isim adayı üretirsiniz. Ardından adayları TÜRKPATENT'in marka kayıtlarında ve alan adı sorgusunda kontrol edersiniz. Engel çıkmayan isim için alan adını ve sosyal medya kullanıcı adlarını alırsınız. Logo, renk ve yazı tipi bu adımlardan sonra tasarlandığında tasarım emeği tescil sorununa takılmaz.
İsim üretme yöntemlerini, tanımlayıcı ve uydurma isimlerin farkını ve kontrol adımlarını marka ismi bulma rehberimizde ayrıntısıyla anlattık. Girişimler için oradaki sürecin iki noktası daha da önemlidir. Ürün ileride yeni bir kategoriye açılabilir; dar bir ürün adını taşıyan isim bu genişlemeyi zorlaştırır. Yurt dışı hedefiniz varsa ismin başka dillerdeki okunuşunu ve anlamını da baştan kontrol etmeniz gerekir.
Lansman Öncesi Kontrol Listesi
- TÜRKPATENT marka araştırması ekranında adayı "ile eşit" ve "içinde geçen" seçenekleriyle, faaliyet sınıflarınızda aratmak
- .com.tr gibi .tr uzantıları için TRABİS alan adı sorgusunu kullanmak
- Uygulama mağazalarında ve sosyal medyada aynı ya da çok benzer adlı hesap olup olmadığına bakmak
- Kısa listede kalan aday için tescil başvurusunu logo, baskı ve alan adı harcamalarından önce takvime almak
Alan adı alındıktan sonra kurumsal e-posta adresleri de aynı alan adı üzerinde açılır. Yatırımcıya ya da müşteriye ücretsiz bir e-posta servisinden yazmak, yeni bir markanın güven açığını büyütür. Alan adının şirket adına ve şirketin kontrol ettiği bir hesapta kayıtlı olması, ileride ortaklık değişikliklerinde sorun çıkmasını önler.
İsim netleşince kimlik çalışması başlar. Startup logo çalışmasının sıradan bir logo işinden farkı esneklik ihtiyacıdır: logo sitenin, sunumun ve uygulama simgesinin ortak paydasıdır ve ürün değiştikçe işini görmeye devam etmelidir. Erken aşamada eksiksiz bir kurumsal kimlik kılavuzu gerekmez. Logo, renk paleti, yazı tipi ve birkaç kullanım kuralı lansmanı taşır. Kurumsal kimlik büyüdükçe bu çekirdeğin üzerine eklenir.
Kimliği kendiniz çizmek ya da hazır bir araç kullanmak ilk hafta için hızlıdır. Sorun, yatırımcı sunumu, ambalaj ya da uygulama simgesi gibi yeni ölçülerde ortaya çıkar. Vektör dosyası, renk kodları ve küçük boyutta okunabilirlik kontrolü yoksa her yeni materyalde logo yeniden düzenlenir. 304'ün kurumsal kimlik tasarımı çalışması isim kontrolünden kılavuza kadar bu adımları tek planda yürütür.
İlk Startup Web Sitesinde Neler Olmalı?
İlk startup web sitesi ürünü anlatan, güven veren ve tek bir dönüşüm eylemini ölçen küçük bir sitedir. Ana sayfa, ürün ya da çözüm sayfası, hakkımızda ve ekip, iletişim ve yasal metinler çoğu girişim için yeterlidir. Blog, çok dilli yapı, müşteri paneli gibi parçalar ancak gerçek bir ihtiyaç doğduğunda eklenir. Kapsamı küçük tutmak, lansmanı geciktiren işleri sonraya bırakmanızı sağlar.
| Parça | İlk Sürümde | Ne Zaman Gerekir |
|---|---|---|
| Ana sayfa ve ürün anlatımı | Gerekir | Lansmandan önce |
| Hakkımızda ve ekip sayfası | Gerekir | Yatırımcı ve basın görüşmelerinden önce |
| İletişim, KVKK ve çerez metinleri | Gerekir | İlk form yayına girmeden önce |
| Fiyat sayfası | Modele bağlı | Fiyat netleştiğinde ve satış kendiliğinden yapılacaksa |
| Blog ve rehber içerikleri | Sonraya kalabilir | Arama talebi ve içerik üretecek kişi belli olduğunda |
| İngilizce ya da çok dilli yapı | Sonraya kalabilir | Yurt dışı müşteri ya da yatırımcı görüşmesi başladığında |
| Müşteri paneli, entegrasyonlar | Ürünün parçası | Ürün ekibinin yol haritasına göre |
Startup web sitesi hızla değişir; fiyat, hedef kitle ve hatta ürünün adı ilk yıl içinde birkaç kez yenilenebilir. Bu yüzden içerik yönetiminin kolay olması, tasarımın ayrıntısından daha önemlidir. Ekibiniz yeni bir sayfayı ya da fiyat değişikliğini geliştiriciye ihtiyaç duymadan yapabilmelidir.
Hazır Site Oluşturucu mu, Özel Kurulum mu?
Hazır site oluşturucular ilk sürümü birkaç günde yayına almanızı sağlar ve küçük bir lansman sayfası için yeterli olabilir. Sınır, site büyüdüğünde görünür: sayfa hızı, yapılandırılmış veri, çok dilli yapı ve ölçüm ayrıntısı platformun izin verdiği kadarla kalır. Platform değiştirmek de içerik ve adres taşıması gerektirir. Yolu büyüme planınıza bakarak seçtiğinizde ilk yılın sonunda siteyi yeniden yapma riski azalır.
Teknik Temel
Hızlı açılan sayfalar, mobil uyum, doğru başlık yapısı ve temiz adresler ilk günden kurulur; sonradan eklemek pahalıdır. Bu temelin ayrıntılarını SEO uyumlu web tasarım kontrol listemizde bulabilirsiniz. Bütçe aralıklarını ve yapım bedelini belirleyen etkenleri ise web sitesi fiyatları rehberimiz anlatır. Kapsamı sizinle birlikte çıkarıp yazılı bir plana bağlamak için 304'ün web sitesi tasarımı hizmetine göz atabilirsiniz.
GA4 ile İlk Günden Neleri Ölçmelisiniz?
GA4'te ilk günden ölçmeniz gereken şey, girişiminiz için değer taşıyan eylemlerdir: kayıt, demo talebi, bekleme listesi formu, deneme başlatma ve ödeme. Sayfa görüntülemeleri GA4'te kendiliğinden toplanır ama tek başına karar vermeye yetmez. Değerli eylemleri etkinlik olarak tanımlayıp "önemli etkinlik" diye işaretlediğinizde hangi kanalın gerçek kullanıcı getirdiğini görürsünüz.
Google'ın GA4 etkinlik belgesi 4 etkinlik türü sayar: otomatik toplanan, geliştirilmiş ölçüm, önerilen ve özel etkinlikler. Önerilen etkinliklerin adı ve parametreleri Google tarafından önceden tanımlanmıştır. Uygun bir önerilen etkinlik yoksa özel etkinlik oluşturulur. İşletme için değerli olan herhangi bir etkinlik "önemli etkinlik" olarak işaretlenebilir.
| Kullanıcı Eylemi | GA4 Etkinliği | Hangi Soruyu Cevaplar |
|---|---|---|
| Bekleme listesine katılma | generate_lead (önerilen) | Vaat ilgi görüyor mu, hangi kanal getiriyor? |
| Hesap oluşturma | sign_up (önerilen) | Ziyaretçi ürünü denemeye razı mı? |
| Ödeme adımına geçme | begin_checkout (önerilen) | Fiyat sayfası ikna ediyor mu? |
| Satın alma ya da abonelik | purchase (önerilen) | Hangi kanal gelir getiriyor? |
| Ürünün ana işlevini ilk kez kullanma | Özel etkinlik | Kayıt olan kişi ürünün değerini gördü mü? |
Çerez Onayı ve Ölçüm
Ölçüm kurulumu çerez onayıyla birlikte tasarlanır. Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nun Çerez Uygulamaları Hakkında Rehberi çerezleri amaçlarına göre ayırır ve hangi durumda açık rıza gerektiğini anlatır. Onay vermeyen ziyaretçiler raporlarda eksik görüneceği için verileri kesin sayılar değil eğilimler olarak okumanız gerekir. 304 çerez onay ekranını ve ölçüm etiketlerini bu rehberdeki ayrıma göre kurar ve yayından önce kontrol eder.
Google Ads, GA4 ve Satış Listesi Neden Farklı Sayı Gösterir?
Google Ads, GA4 ve satış ekibinin müşteri listesi aynı dönüşümü farklı kurallarla sayar. Reklam paneli dönüşümü çoğunlukla tıklamanın tarihine ve kendi atıf kuralına yazar; GA4 ziyaretin tarihine ve onay veren ziyaretçilere bakar; satış listesi ise yalnızca gerçekten görüşülen kişileri tutar. Bu yüzden üç sayının birebir tutması beklenmez. Beklenen, farkın nedeninin bilinmesi ve her rapor satırında hangi kaynağın kullanıldığının yazılmasıdır.
Fark açıklanamayacak kadar büyükse sorun çoğunlukla kurulumdadır: aynı form iki kez sayılıyor, teşekkür sayfası doğrudan açılabiliyor ya da formdan gelen kayıt satış ekibine ulaşmıyor olabilir. Teslimde bir test formu gönderip kaydın GA4'e, reklam paneline ve satış ekibinin listesine düştüğünü birlikte görmek, kurulumu kabul etmenin en sade yoludur. Ölçüm planı yazılı olduğunda bu test ekip büyüse de tekrarlanabilir.
UTM ile Kanalları Ayırmak
UTM parametreleri, bir bağlantıya eklenen etiketlerdir. Ziyaretçinin hangi kaynaktan, hangi ortamdan ve hangi kampanyadan geldiğini GA4'e bildirirler. Bu değerler (utm_source, utm_medium ve utm_campaign) bütün paylaşımlarda aynı yazım kuralıyla kullanıldığında e-posta bülteni, topluluk paylaşımı ve reklam ayrı satırlarda görünür. Kuralı baştan yazmazsanız aynı kanal raporda farklı adlarla bölünür.
Growth Hacking ile Büyüme Deneyleri Nasıl Kurulur?
Growth hacking, büyümeyi daha çok bütçeyle değil, ürün, pazarlama ve veriyi birlikte kullanan hızlı ve düşük maliyetli deneylerle arama yaklaşımıdır. Her deney bir hipotezle başlar: "Şu değişikliği yaparsak şu metrik şu yönde değişir, çünkü..." Ardından süre, harcama tavanı ve başarı ölçütü yazılır. Deney bittiğinde sonuç olumlu da olsa olumsuz da olsa kaydedilir ve sıradaki deneyi belirler.
Growth Marketing ile Farkı
Growth marketing aynı deney disiplinini müşteri yolculuğunun tamamına yayar. Edinmenin yanında etkinleştirme, elde tutma ve gelir aşamalarını da kapsar ve daha uzun soluklu yürür. Pratikte iki terim çoğu zaman aynı işi anlatır; fark, ağırlığın nerede olduğudur. Erken aşamada ağırlık hızlı öğrenmededir, ürün-pazar uyumundan sonra kazanılan müşteriyi tutmak ve geliri büyütmek öne çıkar.
Terim zaman zaman kural dışı kestirmelerle anılır. Oysa işin özü yaratıcı taktikten çok disiplinli ölçümdür: hangi deneyin neden yapıldığı ve ne öğretildiği kayıt altındadır. Kayıt tutulmayan bir taktik, işe yarasa bile tekrarlanamaz.
AARRR Çerçevesi
Startup dijital pazarlamada deneyleri sınıflandırmak için sık kullanılan çerçeve AARRR'dir. Adını aşamaların İngilizce baş harflerinden alan bu model, kullanıcı yolculuğunu 5 aşamaya böler. Her deney bu aşamalardan birini hedefler; böylece ekip en zayıf halkaya odaklanır.
| Aşama | Sorduğu Soru | Örnek Metrik |
|---|---|---|
| Edinme (Acquisition) | Kullanıcılar nereden geliyor? | Kanal başına ziyaretçi ve kayıt maliyeti |
| Etkinleştirme (Activation) | İlk deneyim değerini gösteriyor mu? | Kayıttan sonra ana işlevi kullananların oranı |
| Elde Tutma (Retention) | Kullanıcılar geri dönüyor mu? | İlk ayın sonunda hâlâ aktif olanların oranı |
| Tavsiye (Referral) | Kullanıcılar başkalarını getiriyor mu? | Davetle gelen yeni kullanıcı sayısı |
| Gelir (Revenue) | Kullanıcılar ödeme yapıyor mu? | Ücretli plana geçenlerin oranı |
Deney Kaydının İçeriği
- Hipotez ve dayandığı gözlem
- Hedeflenen AARRR aşaması ve birincil metrik
- Süre, bütçe ve karşılaştırma yöntemi (A/B testi ya da önce–sonra)
- Sonucu bozabilecek dış etkenler; örneğin aynı hafta yayımlanan bir haber
- Sonuç, öğrenilen şey ve bir sonraki adım
Erken aşamada ziyaretçi sayısı az olduğundan küçük farklar çoğu zaman tesadüftür. Bu yüzden düğme rengi gibi ince ayarlar yerine mesaj, fiyat ya da hedef kitle gibi büyük değişiklikler sınanır. Büyük değişikliğin etkisi az veriyle bile okunabilir.
Deneyleri Sıralamak
Fikir listesi uzadığında deneyleri sıralamak için ICE puanı kullanılır. ICE; etki (Impact), güven (Confidence) ve kolaylık (Ease) başlıklarının her birine verilen puanların birleşimidir. Puan kesin bir hesap değil, ekibin tahminlerini görünür kılan bir araçtır. Asıl kazanç, hangi deneyin neden önce yapıldığının kayıtlı olmasıdır.
SEO, LinkedIn ve Instagram Taktikleri
SEO growth hacking ya da LinkedIn ve Instagram için aranan taktikler genellikle tek bir kanalda hızlı sonuç vaat eder. Bir taktiğin işe yarayıp yaramadığı ancak sizin kitlenizde ve sizin ölçümünüzle sınandığında anlaşılır. Takipçi ya da gösterim artışı kayıt, deneme ya da ödemeye bağlanmıyorsa büyüme sayılmaz. Bir SEO deneyinde örneğin birkaç sayfanın başlığı değiştirilir ve tıklama oranı Search Console'da önceki dönemle karşılaştırılır.
Pazarlama Raporu Nasıl Hazırlanır?
Girişimde iyi bir pazarlama raporu faaliyet listesi değil, karar belgesidir. Pazarlama raporu nasıl hazırlanır sorusunun cevabı da buradan çıkar: her satır bir sonraki bütçe kararına hizmet eder ve sayının hangi kaynaktan geldiğini yazar. Böylece kurucu ya da yatırımcı rakamı kendisi kontrol edebilir. 304'ün raporları deney kaydını izler ve yeni kurulan şirketlerde 15 günde bir gelir. Raporda şu başlıklar yer alır:
- Dönemde yürütülen deneyler: hipotez, sonuç ve karar (sürdür, büyüt ya da durdur)
- Kanal başına ziyaretçi, kayıt ve kayıt maliyeti
- Kayıttan aktif kullanıcıya ve ücretli müşteriye geçiş oranları
- Harcanan reklam bütçesi ve reklam hesabındaki kalan bakiye
- Sıradaki dönemde yapılacak deneyler ve gerekçeleri
Ücretsiz Deneme Kullanıcıları Neden Ödeme Yapmaz?
Ücretsiz deneme kullanıcılarının ödeme yapmamasının nedeni çoğunlukla 4 yerden birindedir: yanlış kitle, ürünün değerini göstermeyen ilk deneyim, fiyat ya da teklifin kendisi ve ödeme adımındaki zorluk. Hangisinin geçerli olduğu tahminle değil, deneme sürecindeki her adım ayrı ölçülerek bulunur. Kayıp nerede başlıyorsa ilk deney de oradan başlar.
| Belirti | Olası Neden | İlk Sınanacak Değişiklik |
|---|---|---|
| Kayıtların çoğu hedef dışı kişilerden geliyor | Reklam ya da mesaj yanlış kitleyi çekiyor | Hedeflemeyi ve vaadi daraltmak |
| Deneme açılıyor ama ürün kullanılmıyor | İlk deneyim ürünün değerini göstermiyor | Kurulum adımlarını kısaltmak, ilk gün yönlendirme e-postası |
| Ürün kullanılıyor ama ödeme ekranına gelinmiyor | Ücretsiz kullanım yeterli geliyor ya da ücretli planın farkı anlaşılmıyor | Plan farklarını ürünün içinde göstermek |
| Ödeme ekranına gelinip çıkılıyor | Fiyat, ödeme yöntemi ya da güven eksikliği | Ödeme sayfasını sadeleştirmek, fatura ve iptal koşullarını açık yazmak |
Pazarlama Sorunu mu, Ürün Sorunu mu?
Pazarlama sorununu ürün sorunundan ayırmanın yolu, bu adımları kanal kanal karşılaştırmaktır. Bir kanaldan gelen kullanıcılar ödeme yapıyor, diğerinden gelenler yapmıyorsa sorun büyük olasılıkla kanalda ya da mesajdadır. Bütün kanallarda aynı adımda kayıp varsa ürün, fiyat ya da teklif sınanır. Kayıp noktası belli olmadan reklam bütçesini artırmak, aynı sızıntıya daha çok kullanıcı göndermek demektir.
Deneme süresinin uzunluğu, kart bilgisinin kayıtta istenip istenmemesi ve ücretsiz sürümün sınırları da sınanabilir değişkenlerdir. Bu değişkenler gelire doğrudan dokunduğu için deneyin süresi ve hangi kullanıcıların deneye gireceği baştan yazılır. Şirketlere satış yapan girişimlerde deneme yerine çoğu zaman demo görüşmesi vardır; aynı mantık demo talebi, görüşme ve teklif adımlarına uygulanır.
İlk Müşteriler Hangi Kanallardan Gelir?
İlk müşteriler çoğu girişimde kurucunun kendi çabasıyla gelir: doğrudan görüşmeler, kurucunun ağı ve hedef kitlenin bulunduğu topluluklar. Reklam ve içerik bu ilk temasların öğrettiklerini büyütür. Hangi kanalın işe yarayacağını ürünün türü belirler; şirketlere satış yapan bir yazılımla doğrudan tüketiciye satılan bir mobil uygulamanın ilk kanalları birbirinden farklıdır.
| Kanal | Ne Zaman Uygun | Dikkat Edilecek Nokta |
|---|---|---|
| Kurucu satışı ve doğrudan görüşme | Şirketlere satış; az sayıda büyük müşteri | Ölçeklenmez ama en hızlı öğreten kanaldır |
| Topluluklar ve sektör etkinlikleri | Kitle belli bir yerde toplanıyorsa | Satış dili topluluğu iter; önce katkı verilir |
| Arama reklamları | İnsanlar sorunu zaten arıyorsa | Talep yoksa reklam talep yaratmaz |
| Sosyal medya reklamları | Yeni bir kategori, görsel anlatılabilen ürün | Mesaj testi için hızlıdır; maliyet dalgalanır |
| SEO ve içerik | Sorunun arama hacmi varsa | Sonuç aylar içinde gelir; erken başlamak avantajdır |
| İş ortaklıkları | Aynı kitleye hizmet eden tamamlayıcı ürünler varsa | Ortak hedef ve ölçüm baştan yazılır |
Şirketlere satış yapan girişimlerde karar birkaç kişiden geçer ve satış döngüsü uzundur. Bu durumda site, demo talebi ve teklif sürecini destekleyen içerikler ön plandadır; ayrıntıları B2B sektör sayfamızda anlattık. Online satış yapan girişimler için ödeme, kargo ve pazar yeri kararları öne çıkar; bunları e-ticaret sayfamızda ele aldık.
Sınırlı Bütçede Öncelik Sırası
Bütçesi sınırlı yeni bir girişimde öncelik çoğunlukla doğrudan satıştan başlar, ardından insanların sorunu zaten aradığı kanallara geçer, geniş kitleye yönelik reklam en sona kalır. Doğrudan satış en ucuz öğrenme yoludur. Arama reklamı ve SEO mevcut talebi karşılar. Sosyal medya reklamı ise mesajı hızlı sınar ama talep yaratmanın maliyeti yüksektir. Sorunun hiç aranmadığı yeni bir kategoride bu sıra değişir ve içerikle topluluk öne geçer.
Kanal Seçiminde Ölçü
Aynı anda 1 ya da 2 kanala odaklanmak, 5 kanalı yarım yürütmekten daha çok şey öğretir. Bir kanal sınanırken mesaj ve hedef kitle sabit tutulur; böylece sonuç kötü çıktığında sorunun kanalda mı yoksa mesajda mı olduğunu ayırt edebilirsiniz. Müşterinin sorunu anlatırken kullandığı kelimeler de reklam metninin ve site başlıklarının ham maddesidir.
Reklam Bütçesine Ne Zaman ve Nasıl Karar Verilir?
Reklam bütçesinin rolü ürün-pazar uyumundan önce ve sonra değişir. Uyumdan önce reklam bir öğrenme aracıdır: küçük bütçelerle mesaj, kitle ve kanal sınanır. Uyum belirdikten sonra reklam ölçekleme aracına dönüşür ve bütçe, bir müşteriyi kazanma maliyetiyle o müşterinin getireceği gelir karşılaştırılarak büyütülür. Bu ayrımı yapmadan büyük bütçe açmak, öğrenmeden harcamak demektir.
Ürün-pazar uyumu, bir ürünün iyi bir pazarda o pazarın ihtiyacını karşılayacak düzeye gelmesidir. Girişimlerde büyümeye para harcamadan önce aşılması gereken eşik olarak kullanılır. Uyumun tek bir ölçüsü yoktur ama işaretleri bellidir.
Ürün-Pazar Uyumunun İşaretleri
- Elde tutma eğrisi bir süre sonra düşmeyi bırakıp yatay bir çizgiye oturur
- Yeni kullanıcıların bir kısmı tavsiyeyle, reklam olmadan gelir
- Satış görüşmeleri kısalır; müşteri sorunu sizden önce anlatır
- Ürün kaldırılsa kullanıcıların ciddi biçimde rahatsız olacağını söylediği görüşmeler artar
Bütçe Kararını Belirleyen Ölçüler
Müşteri edinme maliyeti (CAC), bir müşteriyi kazanmak için harcanan toplam pazarlama ve satış giderinin kazanılan müşteri sayısına bölümüdür. Yaşam boyu değer (LTV) ise bir müşterinin ilişki boyunca getirdiği toplam değerdir; hesap çoğunlukla brüt kâr üzerinden yapılır. Bütçeyi büyütme kararı bu iki değerin oranına ve maliyetin kaç ayda geri döndüğüne dayanır. Uygun oran iş modeline, nakit durumuna ve büyüme hedefinize göre değişir; tek bir doğru rakam yoktur.
Uyumdan önceki öğrenme bütçesinde asıl karar, harcamanın ne zaman duracağıdır. Her kampanya için süreyi, harcama tavanını ve hangi sonuçta kesileceğini başlamadan yazarsanız bütçe sessizce büyümez. Bu kural, sonuç beklendiği gibi çıkmadığında ekibin tartışmasını da kısaltır.
Bir startup ajansı ile çalışırken beklentiniz de bu olmalıdır: harcamanın öğrenmeye dönüşmesi. 304'ün performans pazarlama hizmeti kampanyaları deney kaydıyla kurar ve bütçe artışını ölçülen sonuca bağlar. Reklam bütçesini platformlara doğrudan siz ödersiniz; 304 bakiyeyi izler ve bakiye azaldığında haber verir. Bütçe kararınızı birlikte tartmak isterseniz iletişim sayfasından keşif görüşmesi isteyebilirsiniz.
Ajans, Pazarlama Danışmanı ya da İç Ekip: Hangisi Ne Zaman?
Ajans, birden fazla uzmanlığı tek sözleşmeyle ve hızla devreye almanızı sağlar. Pazarlama danışmanı strateji ve önceliklendirmede yön verir ama uygulamayı çoğunlukla ekibinize bırakır. İç ekip bilginin şirkette kalmasını sağlar, buna karşılık işe alım ve yönetim zamanı ister. Seçimi girişimin aşaması, uygulama kapasitesi ve şirkette kalması gereken bilgi belirler.
| Ölçüt | Ajans | Pazarlama Danışmanı | İç Ekip |
|---|---|---|---|
| İşe başlama | Keşif ve yazılı teklifin ardından | Hızlı; uygulama ekibe kalır | İşe alım süresi kadar gecikir |
| Kapsam | Strateji, tasarım, reklam ve ölçüm birlikte | Strateji ve önceliklendirme | İşe alınan kişinin uzmanlığıyla sınırlı |
| Sizin yönetim yükünüz | Onay ve koordinasyon | Uygulamayı siz yönetirsiniz | Doğrudan yönetim |
| Şirkette kalan bilgi | Hesaplar sizdeyse ve deney kaydı tutuluyorsa kalır | Plan ve toplantı notları | En yüksek |
Yatırım almış ama deneyimli bir pazarlama yöneticisi olmayan girişimlerde iki model sık birleşir: ajans uygulamayı yürütür, iç ekipte bir kişi önceliklendirmeyi ve şirket içi koordinasyonu üstlenir. Bu düzende hangi kararın şirkette kalacağı baştan yazılır. Hesaplar ve deney kayıtları şirketin olduğunda iç ekip büyüdüğünde öğrenilenler kaybolmaz; 304 ile çalışırken hesaplar zaten girişim adına açılır.
Ajansla Çalışmadan Önce Netleştirilecekler
- Ürünün kime, hangi sorun için olduğunu anlatan tek cümle ve bunu destekleyen birkaç müşteri görüşmesi
- İlk müşterilerin tanıdık çevresi dışından gelip gelmediği
- Kayıt, deneme ve ödeme sayılarının hangi araçta tutulduğu
- İlk çalışma döneminin hedefi, harcama tavanı ve devam ya da durdurma koşulu
Hedef kitleniz henüz netleşmemişken sosyal medya, reklam ve SEO'yu birlikte içeren sabit bir aylık paket önerilirse paketin hangi varsayımı sınadığını sormak gerekir. 304 hazır paket satmaz; kapsamı keşifte çıkan ihtiyaca göre yazar ve ilk değerlendirmeyi ücretsiz, yazılı olarak verir. Bu değerlendirmeyi istemek için iletişim sayfasından bize yazabilirsiniz.
Devlet Destekleri: KOSGEB, BiGG ve Teknoparklar
Türkiye'de girişimlere yönelik başlıca kamu destekleri KOSGEB programları, TÜBİTAK'ın BiGG hattı ve teknoparklardaki kuluçka merkezleridir. Her biri farklı bir aşamaya ve şirket türüne hitap eder. Programlar, oranlar ve başvuru dönemleri her yıl değişir; güncel koşul kurumun sitesinden kontrol edilir. Aşağıdaki özet kurumların 30 Ekim 2026 tarihli resmî sayfalarına dayanır.
KOSGEB Girişimci Destek Programı
KOSGEB'in Girişimci Destek Programı sayfasına göre program iş kurma ve iş geliştirme desteklerinden oluşur. İş kurma desteği, KOSGEB'in desteklediği sektörlerdeki 0–1 yaşındaki işletmelere yöneliktir. Program içindeki iş geliştirme desteği ise imalat (NACE C) ile 61, 62, 63 ve 72 kodlu sektörlerdeki 0–3 yaşındaki işletmeleri kapsar. Teknogirişim rozeti olan işletmede yaş şartı aranmaz.
Sayfa, iş geliştirme desteğinin hizmet alımı kalemi içinde eğitim, danışmanlık, pazarlama, tasarım ve fikri mülkiyet giderlerini sayar. Başvurular çağrı dönemlerinde e-Devlet bilgileriyle KOSGEB e-Hizmetler üzerinden yapılır ve jüri puanlamasıyla sıralanır. Bir harcamanın uygun sayılıp sayılmayacağını programın güncel uygulama esasları belirler.
KOBİ Dijital Dönüşüm Destek Programı
Programın KOSGEB sayfası imalat sektöründeki küçük ve orta büyüklükteki işletmelere yöneliktir; mikro işletmeler kapsam dışıdır. Sayfada sayılan harcama kalemleri makine-teçhizat, yazılım ve donanımdır. Son mali yıllara ait özkaynak ve kâr şartı da bulunduğundan finansal geçmişi olmayan yeni bir girişimin bu programa uyması güçtür.
TÜBİTAK BiGG Hattı
BiGG, TÜBİTAK'ın teknoloji ve yenilik odaklı iş fikirlerine yönelik girişimcilik hattıdır. TÜBİTAK'ın 2026-1 BİGG+ Tohum Yatırım Çağrısı metni iki programı birlikte anar: 1512 kodlu Girişimcilik Destek Programı ve 1812 kodlu Yatırım Tabanlı Girişimcilik Destek Programı. Bu çağrı, 1512 desteğiyle projesini tamamlamış ya da 1812 kapsamında tohum öncesi yatırım almış, 01.01.2016'dan sonra kurulmuş ve Türkiye'de yerleşik sermaye şirketlerine açıktır.
Teknoparklar ve Kuluçka Merkezleri
Teknoparkların yasal adı teknoloji geliştirme bölgesidir ve 4691 sayılı Teknoloji Geliştirme Bölgeleri Kanunu ile düzenlenir. Kanunun 3. maddesine göre kuluçka merkezi, genç ve yeni işletmeleri geliştirmek amacıyla kurulan bir yapıdır. Girişimcilere ofis, ekipman, yönetim desteği, mali kaynaklara erişim ve teknik destek hizmetleri burada tek elden sunulur. Aynı madde kuluçka girişimcisini de tanımlar; bu girişimcilerin nitelikleri ve merkezde kalma süresi Bakanlık yönetmeliğiyle belirlenir.
| Destek | Kurum | Kime Yakın |
|---|---|---|
| Girişimci Destek Programı | KOSGEB | Yeni kurulmuş işletmeler; iş geliştirmede imalat, bilişim ve Ar-Ge sektörleri |
| KOBİ Dijital Dönüşüm Destek Programı | KOSGEB | Finansal geçmişi olan küçük ve orta ölçekli üreticiler |
| 1512 ve 1812 programları (BiGG) | TÜBİTAK | Teknoloji ve yenilik odaklı iş fikirleri |
| Kuluçka merkezi | Teknoloji geliştirme bölgeleri | Ar-Ge, yazılım ve tasarım yapan erken aşama girişimciler |
Bu özet, hangi programın girişiminizin aşamasına yakın olduğunu görmeniz içindir. Tutar ve oranlar her çağrıda yeniden ilan edildiği için bu sayfada rakam verilmez; hizmet alımında teklif ve faturanın nasıl düzenlendiği sık sorulan sorularda anlatılır.
Yatırımcı, Basın ve Yapay Zekâ Markanızı Nasıl Tanır?
Yatırımcı, gazeteci ve yapay zekâ asistanı yeni bir markayı aynı izlerden tanır: sitedeki açıklama, ekip bilgisi, sosyal profiller ve hakkınızda yazılanlar. Bu izler birbiriyle tutarlıysa marka güvenilir ve anlaşılır görünür. Ad, kuruluş yılı, kısa tanım ve kurucu bilgisi her yerde aynı yazıldığında markanın arama sonuçlarında ve asistan cevaplarında doğru anlatılma olasılığı artar.
Yatırımcı ve Basın İçin Kurumsal Görünüm
- Kurucuların adı, unvanı ve kısa özgeçmişiyle bir ekip sayfası
- Logo dosyaları, ürün görselleri ve tek paragraflık şirket tanımını içeren bir basın sayfası
- Şirketin resmî unvanı, adresi ve iletişim kanalının açıkça yazıldığı iletişim sayfası
- Yatırımcı sunumuyla aynı dili konuşan ürün anlatımı; sunumdaki iddiaların sitede karşılığı
Yatırımcı sunumu (pitch deck) için hazır şablonlar ve araçlar kolay bulunur. Sunumun tasarımı kadar sitenin sunumdaki anlatımı doğrulaması da önemlidir. Sunumda geçen müşteri sayısı ya da ortaklık sitede yoksa yatırımcı bunu fark eder.
Hakkınızda başka sitelerde yazılanlar da bu görünümün parçasıdır. Basın bültenlerinde, girişim veri tabanlarındaki profillerde ve etkinlik sayfalarında şirket adı, kuruluş yılı ve kurucu adları sitedekiyle aynı olmalıdır. Farklı yazımlar, markanın tek bir şirket olarak tanınmasını zorlaştırır.
Varlık Tutarlılığı ve Organization Şeması
Varlık tutarlılığı, markanın adının, tanımının ve temel bilgilerinin bütün kaynaklarda aynı biçimde geçmesidir. Arama motorları ve yapay zekâ asistanları markayı bir varlık olarak bu kaynakları eşleştirerek tanır. Sitedeki yapılandırılmış veri bu eşleştirmenin en doğrudan işaretidir.
Google'ın Organization yapısal veri belgesi zorunlu bir özellik saymaz ama ilgili özelliklerin olabildiğince eksiksiz verilmesini önerir. Belgeye göre logo en az 112x112 piksel olmalı ve beyaz zeminde doğru görünmelidir. Schema.org'un sameAs özelliği markanın LinkedIn, sosyal medya ya da girişim veri tabanlarındaki profillerini aynı varlığa bağlar. 304'ün GEO hizmeti bu işaretleri kurar ve asistanların markayı nasıl anlattığını düzenli olarak izler.
Startup Dijital Pazarlamada 304 Nasıl Çalışıyor?
304 girişimlerle 5 adımda çalışır: keşif, analiz, kapsam ve yazılı teklif, uygulama ve ölçümle raporlama. Startup dijital pazarlama işinde her adımın çıktısı bir sonrakinin girdisidir; isim kontrolü kimliği, kimlik siteyi, ölçüm planı deneyleri belirler. Süre kapsamına göre belirlenir ve keşiften sonra yazılı paylaşılır. 304 her markaya ihtiyacına göre özel teklif verir.
- Keşif: Ürünü, hedef müşteriyi, lansman ya da yatırımcı görüşmesi tarihini ve elinizdeki varlıkları (isim, logo, alan adı, site) konuşuruz.
- Analiz: İsim ve alan adı durumunu, rakiplerin dijital görünümünü, arama talebini ve mevcut ölçüm kurulumunu inceleriz. Bu ilk değerlendirme ücretsizdir; eksikleri dayanaklarıyla yazar, bir toplantıda anlatırız ve işi bize vermeseniz de değerlendirme sizde kalır.
- Kapsam ve yazılı teklif: Hangi işin şimdi, hangisinin lansmandan sonra yapılacağını yazar; kalemleri ve takvimi ayrı gösteren teklif hazırlarız.
- Uygulama: Kimlik, landing page ya da site, GA4 kurulumu ve ilk kampanyalar onay adımlarıyla ilerler; her teslim size ait hesaplarda yapılır.
- Ölçüm ve raporlama: Deney kayıtlarını ve önemli etkinlikleri sözleşmede yazan sıklıkla raporlar, sıradaki deneyi verilerle birlikte öneririz.
Teslimde Neler Alırsınız?
- Logo dosyaları ve kullanım kurallarını içeren kimlik kılavuzu
- Yayında olan landing page ya da site ve içerik yönetimi erişimi
- Etkinlik adlarını, tetiklenme anlarını ve önemli etkinlikleri gösteren ölçüm planı
- Yapılan her deneyin hipotezini ve sonucunu içeren deney kaydı
- Size ait bütün hesapların ve 304'ün yönetici olarak eklendiği erişimlerin listesi
- Panel eğitimi ve yazılı kullanım kılavuzu; gerektiğinde eğitim yüz yüze, sizin yerinizde yapılır
Keşif Görüşmesine Ne Getirmelisiniz?
Bir İzmir dijital pazarlama ajansı arayan girişim için de İstanbul ya da Ankara'daki bir girişim için de çalışma biçimi aynıdır. Görüşmeye ürünün tek paragraflık tanımı, hedef müşteri, varsa GA4 erişimi ve sunum yeterlidir. Karşılığında ücretsiz, yazılı bir ilk değerlendirme ile hangi işin hangi sırayla yapılacağını, neyin sonraya kalabileceğini ve kalem kalem bir teklifi alırsınız. Başlamak için iletişim sayfasından bize yazabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Girişimlerin 304 ile çalışmaya başlamadan önce en sık sorduğu soruları aşağıda cevapladık.
304'ün **growth hacking danışmanlığı** ölçüm kurulumunu, deney planını ve deneylerin uygulanmasını birlikte kapsar. Önce GA4'te kayıt, deneme ve ödeme gibi etkinlikler doğru sayılır. Ardından en zayıf aşamaya yönelik deneyler hipotez, süre ve harcama tavanıyla yazılır. Reklam, landing page, e-posta ya da fiyat sayfası değişikliği bu deneylerin aracıdır. Hazır paket yoktur; kapsam keşifte çıkan ihtiyaca göre yazılı teklife dönüşür.
İlk adım, ürünün kime ve hangi sorun için olduğunu tek cümleyle yazıp bunu küçük bir kitleyle sınamaktır. İlk müşteriler tanıdıklardan geldiyse yabancı bir kitlenin ürünü isteyip istemediği henüz bilinmiyor demektir. 304 bu aşamada ölçüm kurulumu, landing page ve tek kanalda kısa bir deneyle başlar. Ürün henüz hazır değilse bekleme listesi aynı sınamayı ürün çıkmadan yapar.
Yatırım sonrası büyüme planı, harcamayı artırmadan önce mevcut kanalların müşteri edinme maliyeti ve elde tutma oranı ölçülerek kurulur. Plan ilk çalışma döneminin hedefini, değerlendirme tarihini, bütçenin hangi sonuçta artırılacağını ve hangi sonuçta durdurulacağını yazılı olarak içerir. Böylece yönetim kuruluna harcamanın neye dönüştüğünü dönem sonunda verilerle anlatırsınız. 304 bu planı 3, 6 ve 12 aylık dönem raporlarıyla izler.
Bunu kullanıcı yolculuğunun her adımını ayrı ölçerek ayırırız. Ziyaretçi az geliyorsa sorun çoğunlukla kanal ya da mesajdadır. Ziyaretçi kayıt oluyor ama ürünün ana işlevini kullanmıyorsa ilk deneyime bakılır. Kullanıcı ürünü düzenli kullanıyor ama ödemiyorsa fiyat ve teklif sınanır. Görüşmeye GA4 erişimi, son dönemin kayıt ve ödeme sayıları ve satış ekibinin müşteri listesiyle gelmeniz bu ayrımı hızlandırır.
Bunu programın güncel uygulama esasları ve onaylanan projeniz belirler; uygunluk kararı programı yürüten kurumundur. Bir ajansın "bu gider destekleniyor" demesi tek başına yeterli değildir, iddia kendi program belgelerinizle karşılaştırılır. 304'ün teklifi ve faturası KOSGEB ve TÜBİTAK destek programlarının gider kalemlerine göre düzenlenebilir. Programın adını ve istediği belge türünü bildirmeniz, kalemleri buna göre yazmamız için yeterlidir.
Yeni kurulan şirketlerde ve ihtiyaç gördüğümüz durumlarda rapor 15 günde bir, diğer durumlarda her ay gelir. Bunlara ek olarak 3, 6 ve 12 aylık dönem raporları hazırlanır. Raporlama sıklığı ve içeriği hizmet sözleşmesine yazılır. Girişimlerde 15 günlük düzen, kısa deneylerin sonucunu bir sonraki bütçe kararından önce görmenizi sağlar; zayıf bir deneyi ay sonunu beklemeden durdurabilirsiniz.
Alan adı, barındırma, GA4, Search Console ve reklam hesapları girişiminizin verdiği e-posta adresiyle, şirketiniz adına açılır. 304 bu hesaplara kendi şirket e-postasıyla yönetici olarak eklenir, hiçbir zaman kendi adına hesap açmaz. Reklam bütçesini Google, Meta, LinkedIn ya da TikTok'a doğrudan siz ödersiniz; bu bütçe 304'ün hizmet bedeline dahil edilmez. Çalışma bitince 304 o hesaplarda işlem yapmaz, yetkiyi kaldırmak sizin kararınızdır.