Doktor Web Sitesi ve Sağlıkta Dijital Pazarlama

Doktor Web Sitesi Nasıl Olmalı?

Doktor web sitesi; hekimin adını, ana dal ve yan dal uzmanlığını, akademik unvanını, muayene yerini ve saatlerini, iletişim bilgisini ve sağlığı koruyucu bilgileri vermelidir. Sağlık Bakanlığı'nın tanıtım yönetmeliği izin verilen içeriği bu başlıklarla sınırlar. İyi bir site bu sınırlar içinde dar bir broşür olarak kalmaz; hastanın sorusunu cevaplayan düzenli bir bilgi kaynağına dönüşür.

Aynı çerçeve diş hekimleri, diyetisyenler, psikologlar ve fizyoterapistler için de geçerlidir. Bakanlığın Kasım 2025 tarihli sıkça sorulan sorular belgesi bu meslekleri yönetmeliğin kapsamında sayar. Bir diş hekimi web sitesi ruhsattaki kuruluş adını ve uzmanlık bilgisini kullanır. Diyetisyen web sitesi ise beslenme bilgisini kişiye özel tedavi vaadine çevirmeden anlatır. Unvanı diplomada ve belgede yazdığı biçimiyle veren psikolog web sitesi, danışan teşekkürüne yer vermez ve okura kendine tanı koyduran başlık kullanmaz.

Sitede Yer Almaması Gerekenler

• Ücret, indirim, kampanya ve promosyon bilgisi.
• Hasta teşekkürü ya da memnuniyet ifadesi üzerinden kurulan tanıtım.
• Sertifikaya dayanan ve 1219 sayılı Kanun'da karşılığı olmayan uzmanlık unvanı.
• Bilimsel ve klinik olarak kanıtlanmamış yöntemler ve bunların hastalığı tedavi ettiği iddiası.
• Firma, ürün ya da marka tanıtımı ve bunlara verilen internet bağlantısı.

Bu sayfa yapısını tasarım aşamasında kurmak, yayından sonra düzeltmekten kolaydır. 304, web sitesi tasarımı sürecinde mevzuat listesini tel çerçeve aşamasında sayfa sayfa uygular. Böylece içerik yazılmadan önce hangi bilginin nerede duracağı ve neyin hiç yer almayacağı belli olur.

Sağlıkta Reklam ve Tanıtım Mevzuatı Neye İzin Verir?

Türkiye'de hekimlerin ve özel sağlık kuruluşlarının reklam yapması yasaktır; tanıtım ve bilgilendirme ise belirli sınırlarla serbesttir. Doktor reklam yasağı 1219 sayılı Kanun'un 24. maddesine dayanır. Ayrıntılı kurallar, Sağlık Bakanlığı'nın 12 Kasım 2025'te yürürlüğe giren tanıtım yönetmeliğindedir. Yönetmelik reklamı, tanıtım ve bilgilendirmenin sınırını aşan her faaliyet olarak tanımlar.

Kanun, Yönetmelik ve Meslek Kuralları

• 1219 sayılı Tababet ve Şuabatı Sanatlarının Tarzı İcrasına Dair Kanun: Md. 24 tabiplerin, md. 40 diş tabiplerinin hasta kabul yerini ve muayene saatlerini bildiren ilan dışında reklam yapamayacağını söyler. Md. 24 tabipler için uzmanlığın ilanını da sayar; md. 27 bu kurala aykırılığa idari para cezası bağlar.
• Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik (Resmî Gazete, 12.11.2025, sayı 33075): sağlık meslek mensuplarını, özel sağlık kuruluşlarını ve uluslararası sağlık turizmi aracı kuruluşlarını kapsar. 29.07.2023 tarihli önceki yönetmeliği yürürlükten kaldırmıştır.
• Ayakta Teşhis ve Tedavi Yapılan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmelik (19.04.2025) md. 26 ve Özel Hastaneler Yönetmeliği (30.01.2025) md. 37: kuruluşların tanıtımını tanıtım yönetmeliğine bağlar. İsimlendirme maddeleri (md. 27 ve 38) ruhsat dışı ad ve branş kullanımını sınırlar.
• Türk Tabipleri Birliği'nin elektronik ortam kılavuzu: 1219 sayılı Kanun, Tıbbi Deontoloji Nizamnamesi ve Hekimlik Meslek Etiği Kuralları'na dayanır. Hekimler için meslek örgütünün denetimini ve disiplin boyutunu ekler.

Denetim ve Yaptırım

Bakanlığın sıkça sorulan sorular belgesine göre Sağlık Bakanlığı ve il sağlık müdürlükleri basını, sosyal medyayı ve internet sitelerini düzenli olarak tarar. Tespit edilen aykırılık, valilik onayıyla kurulan il değerlendirme komisyonunda en geç 45 gün içinde karara bağlanır. Yaptırım, kimin aykırılık yaptığına göre farklı yoldan yürür.

• Özel sağlık tesisleri, sağlık meslek hizmet birimleri ve aracı kuruluşlar: yaptırım 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu'nun Ek 11. maddesine dayanır. Birinci, ikinci, üçüncü ve dördüncü tespitte sırasıyla idari para cezası, süre verilmesi, faaliyet durdurma ve yetki belgesi iptali uygulanır.
• Serbest çalışmayan hekim ve diş hekimleri (kamu ya da özel hastanede ücretli çalışanlar): 1219 sayılı Kanun'un 27. ve 44. maddelerine göre idari para cezası uygulanır. Çalıştıkları kuruma ve meslek örgütüne de bildirim yapılır.
• Ruhsatsız ya da yetkisiz sağlık hizmeti tanıtımı: Reklam Kurulu'na bildirimin yanında Cumhuriyet Başsavcılığına suç duyurusunda bulunulur.

Kısaca: Hekim İnternette Neyi Yayımlayabilir?

Türkiye'de bir hekim internette adını, unvanını, ana dal ve yan dal uzmanlığını, muayene adresini, saatlerini ve sağlığı koruyucu bilgiyi yayımlayabilir. Ücret, indirim, kampanya, hasta teşekkürü, kanıtlanmamış tedavi iddiası ve başka bir firmanın ürün tanıtımı ise yayımlanamaz. Dayanak, Tanıtım Yönetmeliği md. 4 ve 5 ile 1219 sayılı Kanun md. 24'tür. 304 site, sosyal medya ve kampanya içeriklerini bu kurallara göre hazırlar ve her içeriği yayından önce mevzuat listesiyle kontrol eder.

Doktorlar Sosyal Medyada Neyi Paylaşabilir?

Doktorlar sosyal medyada sağlığı koruyucu bilgi, mesleki unvan ve muayene bilgisi paylaşabilir. Doktorlara sosyal medya yasağı diye genel bir kural yoktur; yasak olan, reklam niteliği taşıyan paylaşımdır. Tanıtım yönetmeliğine göre aynı kurallar sosyal medyada ve internet sitelerinde geçerlidir. Bakanlığa göre bu ilkelere uymayanlar ile aykırı içeriği paylaşanlar aynı derecede sorumludur.

Öncesi ve Sonrası Görselleri

Yönetmeliğin 7. maddesi öncesi ve sonrası görsellerini tamamen yasaklamaz, koşula bağlar. Hastanın Ek-1'deki onam formuyla yazılı ya da elektronik açık rızası gerekir ve hasta bu rızayı her zaman geri çekebilir. Görseller aynı ortam ve teknik şartlarda çekilir, işlem ve çekim tarihi yazılır, sonradan teknolojik düzeltme yapılmaz.

• Yurt içi paylaşımda kolay okunur biçimde şu uyarı yer alır: “Her cerrahi veya girişimsel işlemde sonuçlar kişiden kişiye değişiklik gösterebilir.”
• Görselin ilgili hekime ve gerçek hastaya ait olup olmadığı, alıntıysa kaynağı belirtilir.
• Paylaşım yoruma, beğeniye ve yeniden paylaşıma kapatılır.
• Müdahale ya da ameliyat sırasındaki hasta görüntüsü ve mahrem bölge görseli paylaşılmaz.
• Rıza karşılığında hastaya ödeme, indirim ya da hediye verilmez.

Hekimler için ikinci bir ölçü daha vardır. TTB'nin elektronik ortam kılavuzu, hastaların tedavi öncesi ve sonrası görüntülerine hiçbir biçimde yer verilmemesini ister. Bakanlık kuralı ile meslek örgütü kuralı bu konuda ayrışır. Hekim her ikisine de tabi olduğu için 304 içerik planını daha dar olan çizgiye göre önerir.

Sponsorlu Paylaşım

Hasta görselleri dahil görsel içerikler hiçbir mecrada sponsorlu ya da ücretli yayınlatılamaz. Sağlık tesisleri yalnızca açılış tarihini izleyen ilk 1 ay boyunca, yönetmeliğe uygun sponsorlu tanıtım yapabilir. Hesabı büyütme planı bu yüzden reklam bütçesine değil, düzenli ve kaynaklı bilgilendirme içeriğine dayanır. Doktor sosyal medya yönetimi pratikte bir yayın takvimi, hekim onayı ve hasta sırrını koruyan yorum cevapları demektir; 304'ün sosyal medya yönetimi bu takvimi hekim onayıyla yürütür.

Güzellik Merkezleri Hangi İddialardan Kaçınmalı?

Güzellik merkezlerinin kaçınması gereken iddialar, tıbbi işlem çağrıştıran iddialardır. 1219 sayılı Kanun hasta tedavisini tıp diplomasına bağlar. Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu da bir güzellik işletmesinin tabip yetkisindeki işlemleri sayan tanıtımlarını mevzuata aykırı bulmuştur. Bir güzellik merkezi cilt bakımı, makyaj, manikür gibi hizmetlerini anlatabilir; akne tedavisi, ben silme gibi hekim yetkisindeki işlemler ise salonun tanıtımında yer almaz.

Reklam Kurulu Kararı

Reklam Kurulu'nun 12 Eylül 2023 tarihli 337. toplantısında bir güzellik işletmesinin Instagram tanıtımları incelendi. Paylaşımlarda akne tedavisi ve ben silme gibi tıbbi işlemler yer alıyordu. Kurul, sağlık kuruluşu olmayan işletmenin sağlık hizmeti verdiği izlenimi yarattığını değerlendirdi. Tanıtımlar 3359 ve 1219 sayılı kanunlara, Ticari Reklam Yönetmeliği'ne ve 6502 sayılı Kanun'un 61. maddesine aykırı bulundu; işletmeye durdurma cezası verildi.

Ticari Reklam Kuralları

• Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği md. 5'e göre reklamlar hastaların tedavi öncesi ve sonrasına ait ifade ya da görüntü içeremez.
• Aynı yönetmeliğin 16. maddesi, tanıklı reklamda kişinin deneyimine ya da bilgisine dayanmayan tavsiyeyi yasaklar.
• Md. 22 örtülü reklamı yasaklar; reklam olduğu belirtilmeden yazı ve yayınlarda hizmet ya da marka adına yer vermek örtülü reklam sayılır.
• Md. 26, sağlık hizmetleri ve kozmetik ürünler gibi özel düzenlemesi olan alanlarda o alanın kurallarının da uygulanacağını söyler.

Güzellik Merkezi SEO'su

Güzellik merkezi SEO'su bu sınırın içinde çalışır. Hizmet sayfaları cilt bakımı, makyaj, manikür, pedikür ve kaş tasarımı gibi salonda yapılabilen işlemleri adlandırır. Tıbbi işlem adları ise anahtar kelime olarak hedeflenmez, salonun sitesinde de yer almaz. Yerel aramadaki görünürlüğün ayrıntısı KOBİ ve yerel işletmeler sayfasında anlatılır.

Doktor Web Sitesi Google'ın Güven Ölçütlerini Nasıl Karşılar?

Doktor web sitesi Google'ın güven ölçütlerini kaynaklı içerikle, açık hekim kimliğiyle ve doğru yapısal veriyle karşılar. Sağlık, Google'ın YMYL adını verdiği gruptadır: kişinin sağlığını, maddi durumunu ya da güvenliğini etkileyebilecek konular. Google yararlı içerik belgesinde bu konularda E-E-A-T, yani deneyim, uzmanlık, otorite ve güvenilirlik sinyallerine daha çok ağırlık verdiğini ve güvenin en önemli öğe olduğunu açıklar.

Hekim Sayfası ve Sağlık Yazısı

• Her hekim için ayrı sayfa: hekimin adı, uzmanlık dalları, akademik unvanı, mezun olduğu ve uzmanlık aldığı kurum.
• Her sağlık yazısında yazan ya da kontrol eden hekimin adı, yayın tarihi ve son güncelleme tarihi.
• Bilginin dayandığı kaynak: tanı ve tedavi kılavuzu, Bakanlık yayını ya da hakemli makale.
• TTB kılavuzunun istediği uyarı: “Sayfa içeriği sadece bilgilendirme amaçlıdır, tanı ve tedavi için mutlaka doktorunuza başvurunuz.”

Hekim ve Klinik Şeması

Yapılandırılmış veri, sayfadaki kişinin ya da kurumun kim olduğunu makinece okunur biçimde anlatır. Bu bilgiyi arama motorları da yapay zekâ sistemleri de okur. schema.org'da IndividualPhysician, Physician, MedicalClinic ve Dentist türleri hem yerel işletme hem de sağlık kuruluşu ağacının altındadır.

Şemadaki bilgi sayfada görünen bilgiyle aynı olmalıdır; ruhsatta olmayan bir branşı şemaya yazmak, sayfaya yazmakla aynı sorunu doğurur. usNPI gibi ABD'ye özgü özellikler Türkiye'deki hekim için kullanılmaz. Şemanın yapay zekâ aramalarındaki karşılığı GEO sayfasında anlatılır.

Doktor SEO'su ve Google İşletme Profili Nasıl Yürütülür?

Doktor SEO'su, hekim ve klinik sayfalarının hastanın aradığı ifadelerde, mevzuatın izin verdiği bilgiyle görünür olması için yapılan çalışmadır. Teknik altyapı, hekim ve branş sayfaları, sağlık bilgisi içerikleri ve Google İşletme Profili birlikte yürütülür. Anahtar kelime seçimi de mevzuata tabidir. Bakanlık, arama motorunda kullanılan anahtar kelimelerin ve sonuç sayfasındaki bilgilerin yönetmelik ilkelerine aykırı olamayacağını belirtir.

Anahtar Kelime Sınırı

TTB kılavuzu, arama motorunda bulunabilmek için ruhsattaki bilgiler dışında anahtar kelime kullanılmamasını ister. Üstünlük ve sonuç vaadi taşıyan niteleyiciler bu yüzden başlıkta ve meta açıklamada yer almaz. Hedef çoğu zaman branş ve semt birleşimidir. “Konak kadın hastalıkları ve doğum uzmanı” gibi bir arama, ruhsattaki branş ve adresle doğrudan karşılanır.

Google İşletme Profili

Google'ın işletme profili yönergeleri hekimleri bireysel uygulayıcı olarak ayrı ele alır. Hekim, doğrulanmış adreste belirtilen saatlerde doğrudan ulaşılabiliyorsa kendi profilini açabilir. Destek personeli profil açamaz, bir hekim her uzmanlığı için ayrı profil tutamaz. Birden çok hekimin çalıştığı klinik ayrıca kurum profili açar; profil adına hizmet ya da semt eklemek yönergeye aykırıdır.

Profili açma adımları Google haritalara işletme ekleme rehberinde anlatılır. Sağlık kuruluşunda ek dikkat gereken konu, profil açıklamasının da tanıtım yönetmeliğine tabi olmasıdır.

Site Google'da Görünmüyorsa

“Web sitem Google'da çıkmıyor” şikâyetinin ilk kontrolü, Google'da site:alanadiniz.com araması ve sitenin Search Console kaydıdır. Google'ın başlangıç belgesine göre yeni bir sitenin taranması birkaç hafta sürebilir. Az bağlantı alan, metni HTML dışı teknolojilere gömülü ya da Google'ın erişimini engelleyen siteler de görünmeyebilir; Google her sayfanın dizine ekleneceği sözünü vermez.

Hekim adıyla yapılan aramada bile çıkmayan site önce bu nedenlerle incelenir; branş ve semt aramalarındaki sıra ise içerik ve işletme profiliyle ilgilidir. Muayenehane taşındığında Google, doğrulanmış işletmeden yeni adres için yeniden doğrulama ister; eski adres sitede, şemada ve sosyal medyada kalırsa bilgi tutarsızlaşır. İşletmelerin genel yerel görünürlük adımları KOBİ ve yerel işletmeler sayfasındadır.

Hasta Yorumları

• Google'ın katkı içeriği politikası yorum karşılığında ödeme, indirim ya da ücretsiz hizmet sunmayı yasaklar.
• Yalnızca memnun hastalardan seçerek yorum istemek ve olumsuz yorumu caydırmak da bu politikaya aykırıdır.
• Çalışanların ve iş ilişkisi olan kişilerin yorumları çıkar çatışması sayılır ve kaldırılabilir.
• Yoruma verilen cevap hastanın tanısını, tedavisini ya da randevu bilgisini içermez; hasta sırrı cevapta da korunur.
• Yönetmelik hasta teşekkürüyle tanıtımı yasakladığı için Google yorumları siteye ya da sosyal medyaya tanıtım amacıyla taşınmaz.

304'ün SEO çalışmasında bu kurallar teknik denetim kadar ağırlık taşır. Raporlarda sıralama ve tıklama verisinin yanında profil düzeni ve yorum cevaplarının kurallara uygunluğu da yer alır.

Klinikler Google ve Meta Reklamı Verebilir mi?

Yurt içinde hekimler ve sağlık tesisleri için ücretli reklam alanı çok dardır. Yönetmelik, görsel içeriğin hiçbir mecrada sponsorlu yayınlatılamayacağını söyler. Arama motoru ve sosyal medya kaydını da ücretli, sponsorlu ve öne çıkmaya yönelik olmama şartına bağlar. Açılıştan sonraki ilk 1 ay ve Bakanlığın kabul ettiği yeni tıp teknolojileri bu kuralın istisnasıdır.

Platform kuralları bunun üstüne eklenir. Google Ads'in Sağlık Hizmetleri ve İlaçlar politikası reçeteli ilaç, deneysel tedavi ve bağımlılık hizmeti gibi alanları kısıtlar ya da sertifikaya bağlar. Google'ın kişiselleştirilmiş reklam politikası sağlığı hassas kategori sayar. Bu kategoride reklamveren kendi ziyaretçi ya da müşteri listesini hedeflemede kullanamaz.

Meta'nın kişisel nitelikler politikası reklamın, kişinin fiziksel ya da ruhsal sağlığı hakkında bir şey ima etmesini yasaklar. “Diyabetiniz mi var?” gibi bir metin reddedilir, hizmeti tarafsız biçimde adlandıran metin ise kabul edilir. Bu kural yurt dışına yönelik sağlık turizmi reklamlarında da geçerlidir.

Bu tablo, performans pazarlama bütçesinin sağlıkta nereye harcanabileceğini belirler. Yurt içindeki hekim ve klinikler için 304 ücretli reklam yerine arama görünürlüğünü önerir. Ücretli kampanyayı ise açılış ayı, güzellik salonu ve yurt dışı sağlık turizmi için planlar.

Klinik ve Güzellik Merkezi Sitesinde Randevu Akışı Nasıl Kurulur?

Randevu akışı; site formunu, telefon ve WhatsApp bağlantısını ya da özel geliştirilmiş veya hazır bir randevu sistemini, hastadan gereğinden fazla bilgi almadan talebe çeviren düzendir. Forma yazılan şikâyet, tanı ya da ilaç bilgisi sağlık verisidir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 6. maddesi sağlık verisini özel nitelikli kişisel veri sayar ve açık rıza ya da teşhis ve tedavi gibi sayılı istisnalar dışında işlenmesini yasaklar.

Randevu Sistemi mi, Site Formu mu?

Güzellik merkezi randevu sistemi arayanların çoğu takvim, personel ve seans yöneten bir yazılım arar. 304 bu yazılımı işletmenin ihtiyacına göre sıfırdan geliştirebilir; işletme hazır bir araç kullanıyorsa onu siteye bağlar. Her iki durumda da randevu akışını kurar ve hangi kanaldan gelen talebin randevuya döndüğünü ölçer.

Hazır araç kullanıldığında sağlayıcı, kliniğin adına veri işlediği için Kanun'daki tanımıyla veri işleyendir. Özel sistemde ise sunucuyu barındıran firma aynı sıfatla değerlendirilir. Kanun'un 12. maddesi veri sorumlusunu güvenlik önlemlerinden veri işleyenle birlikte sorumlu tutar; sunucular yurt dışındaysa Kanun'un 9. maddesindeki aktarım şartları devreye girer.

Form ve Ölçüm Düzeni

• Form yalnızca randevu için gereken alanları ister: ad, telefon, tercih edilen gün ve hekim.
• Şikâyet alanı zorunlu tutulmaz; hasta ayrıntıyı muayenede anlatır.
• Açık rıza gerekiyorsa ayrı ve önceden işaretlenmemiş bir onay kutusuyla alınır.
• GA4'e ve reklam piksellerine yalnızca formun gönderildiği bilgisi gider; alan içerikleri gitmez.
• Form bildirimleri ve yedekler yalnızca yetkili kişilerin erişebildiği hesaplarda tutulur.

Tanıtım yönetmeliği de 6. maddesinde Hasta Hakları Yönetmeliği'ne, 6698 sayılı Kanun'a ve Kişisel Sağlık Verileri Hakkında Yönetmelik'e uymayı şart koşar. Veri sorumlusu kliniğin kendisidir; aydınlatma metni kliniğin veri düzenini yansıtacak biçimde, kliniğin onayıyla yayına alınır. Randevu taleplerini yanıtlayan bir yapay zekâ asistanı düşünüyorsanız aynı kurallar yapay zekâ danışmanlığı kapsamında baştan kurulur.

Sağlık Turizminde Dijital Pazarlama Nasıl Kurulur?

Sağlık turizminde dijital pazarlama, yetki belgesi olan tesis ya da aracı kuruluş adına yurt dışındaki hastaya kendi dilinde, ayrı bir platformdan ulaşmaktır. Bakanlığın sağlık turizmi yönetmeliği yetki belgesini zorunlu tutar. Tanıtım yönetmeliğinin 8. maddesi ise yurt dışına yönelik tanıtıma daha geniş bir alan tanır ve Türkiye'deki kişilere yönelik tanıtımı yasaklar.

Yetki Belgesi ve Site Şartları

• Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik (26.04.2025) md. 5: yetki belgesini sağlık tesisine Bakanlık, aracı kuruluşa USHAŞ verir; belge devredilemez.
• Aynı yönetmeliğin 13. maddesi yabancı dil seçeneği olan bir internet sitesini zorunlu tutar; sitedeki ad ve unvan yetki belgesiyle aynı olur.
• Tanıtım yönetmeliği md. 8: yetki belgesi sitede ya da sosyal medya hesabında yayımlanır, HealthTürkiye logosu tüm mecralarda kullanılır.
• Aracı kuruluşun alan adı ticari unvanını, işletme adını ya da bunların kısaltmasını taşır; kuruluş kendisinin sağlık tesisi olmadığını belirtir.
• Türkiye'de uygulama izni olmayan işlem ve tedaviler yurt dışı tanıtımında da yer almaz.

Yurt Dışı Tanıtımda Tanınan Alan

Yurt dışına yönelik ayrı platformda, Türkçe dışındaki dillerde sponsorlu tanıtım yapılabilir. Hedef kitlede yurt içi seçilmez, otomatik hedef kitle tanımları kapatılır. Bu platformda indirim, kampanya ve rekabetçi fiyat duyurusu yer alabilir; hastanın rızası belgelenmişse hasta hikâyesi ve yorumu da yayımlanabilir. Sağlık turizmi reklamı bu nedenle yurt içi hesaplardan ve yurt içi siteden ayrı yürütülür.

Çok Dilli Site ve Hreflang

Hreflang, aynı sayfanın dil ve bölge sürümlerini arama motoruna bildiren etikettir. Google'ın yerelleştirilmiş sürümler belgesine göre her sürüm kendisini ve diğer sürümleri listeler; karşılıklı bağlantı yoksa etiket yok sayılır. Eşleşmeyen ziyaretçi için x-default sayfası tanımlanır. Google ayrıca her dil için ayrı adres kullanmayı, ziyaretçiyi tahmin edilen diline otomatik yönlendirmemeyi önerir.

Sağlık turizmi SEO'su her dil için ayrı anahtar kelime araştırması ister; birebir çeviri, hedef ülkedeki hastanın arama dilini karşılamayabilir. 304 bu yüzden metinleri çevirmez; İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca, Portekizce, Çince (Mandarin), Arapça, Rusça ve diğer dillerde yerelleştirilmiş özgün metni kendi bünyesinde yazar. Sağlık turizmi ajansı arayan bir tesis için asıl soru, ajansın yurt içi ve yurt dışı kurallarını ayrı ayrı uygulayıp uygulayamayacağıdır. 304 bu alanda tesisler ve aracı kuruluşlar için yurt dışına yönelik reklam, tanınırlık ve bilinirlik çalışmaları yürütür. Hasta organizasyonu aracı kuruluşun işidir; 304 hasta aracılığı yapmaz. Konaklama tarafı turizm ve otelcilik sayfasında ayrıca ele alınır.

Sağlık Ajansı Seçerken Hangi Kanıtlara Bakılır?

Sağlık ajansı seçerken bakılacak kanıtlar; yayındaki örnek siteler, hekim onayına dayanan yazılı içerik süreci, telefonda denenebilen randevu akışı, form verisine kimin eriştiğini gösteren plan ve hesapların kime ait olduğunu yazan tekliftir. Sağlıkta bir ölçüt daha eklenir: ajansın yurt içi tanıtım sınırlarını ve yurt dışı sağlık turizmi kurallarını ayrı ayrı uygulayabilmesi.

Örnek Sitelere Nasıl Bakılır?

Doktor web sitesi örnekleri incelenirken ekran görüntüsü yerine yayındaki siteye bakmak daha çok bilgi verir. Künye ve son güncelleme tarihinin olup olmadığı, fiyat ya da hasta teşekkürü bulunup bulunmadığı ve randevu formunun telefonda çalışıp çalışmadığı birkaç dakikada görülür. Ajansın o sitede tasarımı mı, içeriği mi, bakımı mı üstlendiği de ayrıca sorulmalıdır.

Reklam Vaadi ve Mevzuat

Sağlık reklam ajansı ya da diş kliniği reklam ajansı diye aranan hizmetin yurt içindeki alanı çok dardır; hekim ve sağlık tesisi için sponsorlu tanıtım açılış ayı ve yeni tıp teknolojisi istisnalarıyla sınırlıdır. Yurt içindeki bir kliniğe her ay reklam kampanyası öneren teklif bu yüzden yönetmelikle birlikte okunmalıdır. Sağlık turizminde ise reklam yurt dışına, ayrı platformda ve Türkçe dışındaki dillerde serbesttir.

Teklifte Yazılı Olması Gerekenler

• Kalem kalem kapsam: tasarım, içerik, çekim, bakım ve reklam yönetimi ayrı satırlarda.
• Reklam bütçesinin hizmet bedelinden ayrı tutulduğu ve platforma kimin ödediği.
• Hesapların kimin adına açılacağı ve çalışma bitince ne olacağı.
• İçerik onay akışı: kim yazar, kim kontrol eder, kim yayına alır.
• Raporun sıklığı ve içeriği; raporda hasta bilgisinin yer almayacağı.

Doktor web sitesi fiyatları da bu kalemlerden oluşur; hekim ve branş sayısı, dil sayısı ve randevu sistemi (özel geliştirme ya da entegrasyon) fiyatı belirleyen başlıca konulardır. 304 bu kalemleri yazılı teklifte ayrı ayrı gösterir ve hazır paket satmaz.

304 Sağlık ve Güzellik Projelerinde Nasıl Çalışır?

304 sağlık ve güzellik projelerinde keşif, analiz, kapsam ve yazılı teklif, uygulama, ölçüm ve raporlama adımlarıyla çalışır. Her adımda mevzuat kontrolü işin parçasıdır; kimin hangi içeriği onaylayacağı kapsam aşamasında yazılı olarak belirlenir. Süre kapsama göre belirlenir ve keşiften sonra yazılı paylaşılır; 304 her markaya ihtiyacına göre özel teklif verir.

1. Keşif: kuruluşun türü (muayenehane, poliklinik, tıp merkezi, sağlık meslek hizmet birimi, güzellik salonu, aracı kuruluş), ruhsattaki ad ve branşlar, hedef hasta ve hedef ülke konuşulur.
2. Analiz: mevcut site, sosyal medya hesapları ve işletme profili mevzuat listesiyle taranır; teknik SEO denetimi ve arama sonucu okuması yapılır.
3. Kapsam ve yazılı teklif: sayfa planı, dil sayısı, içerik üretimi, ölçüm kurulumu ve onay sorumlulukları yazılı hâle gelir.
4. Uygulama: tasarım, içerik, şema, form ve ölçüm kurulur; her içerik hekim ya da işletme onayından geçer.
5. Ölçüm ve raporlama: Search Console, GA4 ve işletme profili verileri aylık ve dönem raporlarıyla paylaşılır; mevzuat değiştiğinde içerik planı güncellenir.

Güzellik merkezlerinde keşfe bir adım eklenir: salonda yapılan her hizmetin adı listelenir, tıbbi işlem çağrıştıranlar site planından çıkarılır. Sağlık turizminde ise yetki belgesi, hedef ülkeler ve dil sayısı teklif hazırlanmadan önce netleşir.

Proje Sonunda Teslim Edilenler

• Yayında çalışan site; hekim, branş ve sağlık bilgisi şablonlarıyla birlikte, panel eğitimi ve yazılı kullanım kılavuzuyla. Eğitim gerektiğinde kliniğinizde yüz yüze yapılır.
• Sayfa sayfa doldurulmuş mevzuat kontrol listesi ve her içeriğin onay kaydı.
• Hekim ve klinik şeması, randevu formu, aydınlatma metni alanı ve ölçüm kurulumunun kaydı. Alan adı, hosting ve analiz hesapları baştan kliniğin e-postasıyla, kliniğin adına açılır; 304 bu hesaplara yönetici olarak eklenir.
• Sosyal medya ve yorum cevapları için hasta sırrını koruyan yazılı yanıt rehberi.

Başlamak için ruhsattaki kuruluş adını, hekim ya da uzman listesini ve varsa mevcut sitenizin adresini iletişim sayfasından gönderebilirsiniz. Karşılığında sitenizin mevzuat ve SEO açısından ücretsiz, yazılı ilk değerlendirmesini alırsınız. Değerlendirme bir toplantıda anlatılır, görülen eksikler dayanaklarıyla yazılır ve işi 304'e vermeseniz de sizde kalır.