E-Ticaret SEO Ajansı: Site Tasarımı ve Geliştirme

E-Ticaret SEO Ajansı Hangi Sayfalarla Çalışır?

E-ticaret SEO, bir online mağazanın kategori, filtre, ürün ve rehber sayfalarını doğru aramalarda görünür kılan teknik ve içerik çalışmasıdır. Bu işi kurumsal site SEO'sundan ayıran ölçektir: tek bir şablon değişikliği yüzlerce ürün sayfasını aynı anda etkiler. Bir e-ticaret SEO ajansı bu yüzden önce şablonları, ardından öncelikli kategorileri ve ürünleri ele alır.

SEO'nun temel adımları her site türünde aynıdır; bu adımları SEO nasıl yapılır rehberimizde ayrıntılı anlattık. E-ticarette fark, bu adımların sürekli değişen ürün verisiyle birleşmesidir. Fiyat, stok ve varyant değiştikçe sayfa da değişir. Çalışma bu hareketi hesaba katan kurallarla yürür.

Kategori Ağacı ve İç Bağlantı

Google'ın e-ticaret site yapısı belgesi, menüden kategoriye, kategoriden alt kategoriye ve oradan ürüne uzanan açık bir yol kurulmasını öneriyor. Belge, dizine girmesi istenen bütün ürünlere bağlantı verilmesini ve bağlantıların <a href> etiketiyle yazılmasını istiyor. Yalnızca JavaScript olayıyla açılan menüler bu yolu arama motoruna kapatabilir.

Pazar Yeri Mağazası ile Kendi Siteniz

Trendyol, Hepsiburada ve Amazon Türkiye'deki mağaza sayfaları da Google'da görünebilir. Ancak bu sayfaların adresi, şablonu ve yapısal verisi pazar yerinin kontrolündedir. Kendi sitenizde ise kategori adını, açıklamayı ve iç bağlantıları siz belirlersiniz. E-ticaret SEO'su bu nedenle kendi alan adınızdaki mağazayı hedefler. Pazar yeri ayrı bir satış kanalı olarak planlanır.

Pazar yerinden kendi sitesine geçmek isteyen satıcı için karar, komisyonu kendi sitedeki müşteri kazanma maliyetiyle kıyaslamaktır. Kendi sitede komisyon yoktur; buna karşılık reklam, ödeme kuruluşu kesintisi, kargo, iade ve altyapı bedeli sizin hesabınıza yazılır. Pazar yerindeki satışı sürdürürken site açmak bu yüzden çoğu markada daha düşük risklidir. Ürün, stok ve fiyatın iki kanala tek kaynaktan gitmesi ise sitenin ilk gününden kurulur.

Pazar yerindeki ürün yorumlarının ve müşteri bilgilerinin yeni siteye taşınması, o pazar yerinin satıcı kurallarına bağlıdır. Müşteri bilgileri ayrıca kişisel veridir ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındadır. Bu nedenle yeni sitenin güveni çoğu zaman sıfırdan kurulur: açık iade koşulu, görünür iletişim bilgisi ve kendi sitenizde toplanan yorumlar bu güvenin temelidir.

Kategori ve Filtre Sayfaları Nasıl Dizinlenir?

Kategori sayfaları dizine açık tutulur. Filtre sayfalarından ise yalnızca gerçek arama talebi olan kombinasyonlar dizine açılır. Google Search Central'ın filtreli gezinme belgesi, filtre adresleri aramada gerekmiyorsa taramanın robots.txt ile engellenmesini öneriyor. Belge, kanonik etiketi ve nofollow'u uzun vadede robots.txt'den daha zayıf yöntemler olarak görüyor. Talep gören kombinasyonlar ise kendi başlığı ve metniyle ayrı bir sayfa gibi ele alınır.

Filtreli gezinme (faceted navigation), ziyaretçinin ürün listesini beden, renk, fiyat ve marka gibi özelliklerle daraltmasıdır. Her seçim yeni bir adres üretir; birkaç filtre grubu birleştiğinde on binlerce adres ortaya çıkar. Arama motoru bu adresleri tararken zaman harcar ve yeni ürünlerin keşfi gecikir. Kanonik etiket ise birbirine çok benzeyen adreslerden asıl olanı arama motoruna bildiren işarettir.

Filtre Adresleri Taranacaksa

• Parametreler arasında ayırıcı olarak & kullanılır; virgül, noktalı virgül ya da köşeli parantez kullanılmaz.
• Filtreler adres yolundaysa sıraları hep aynı tutulur ve aynı filtre iki kez eklenmez.
• Sonuç vermeyen ya da anlamsız kombinasyonlar 404 döndürür; genel bir hata sayfasına yönlendirilmez.
• Talep gören kombinasyonlara özgün başlık, meta açıklama ve kısa bir kategori metni yazılır.

Kategori Metni Nerede Durur?

Kategori sayfasında metin, ürün listesinin önüne geçmemelidir. Ziyaretçi önce ürünleri görmek ister; kısa bir giriş listenin üstünde, ayrıntılı metin ise altında durabilir. Metin kategoriye özgü seçim ölçütlerini anlatır: beden tablosu, malzeme farkı ya da kullanım alanı. Her kategoriye aynı kalıp paragrafı koymak, sayfalar arasında yeni bir kopya içerik sorunu yaratır.

Hangi Kombinasyon Dizine Açılır?

Kararı arama verisi verir. Search Console sorguları, anahtar kelime araçları ve site içi arama kayıtları gerçekten aranan kombinasyonları gösterir. Aranan kombinasyon kendi sayfası olarak kurulur ve kategoriden bağlantı alır; geri kalanlar taramadan çıkarılır. Her sayfanın başlığı ve meta açıklaması kendi aramasına göre yazılır.

Sayfalı ürün listeleri için Google'ın sayfalama belgesi açık bir kural veriyor. Her sayfa kendi adresini kanonik gösterir. İlk sayfa bütün dizinin kanoniği yapılmaz, çünkü bu durum sonraki sayfalardaki ürünlerin keşfini zorlaştırır.

Ürün Sayfasında Kopya İçerik ve Yapısal Veri

Ürün sayfası iki işi birlikte görür: ürünü arama motoruna tanıtır ve müşteriyi ikna eder. Bunun için üreticinin hazır açıklaması yerine ürüne özgü metin yazılır. Fiyat, stok, kargo ve iade bilgileri de yapısal veriyle işaretlenir. Yapılandırılmış veri, sayfadaki bilginin makinelerin okuyacağı standart biçimde kodlanmasıdır. İki iş birlikte yapıldığında sayfa hem organik sonuçlarda hem de alışveriş yüzeylerinde değerlendirilebilir.

Üretici Açıklaması Sorunu

Aynı ürünü satan onlarca mağaza çoğu zaman üreticinin gönderdiği metni olduğu gibi kullanır. Google aynı metni taşıyan sayfaları birbirinin kopyası olarak gruplar ve sonuçlarda genellikle birini öne çıkarır. Bu bir ceza değildir, ama sizin sayfanızın seçilmesi için içerik tarafında bir neden de kalmaz. Ürünün kime uygun olduğunu, beden ve bakım bilgisini müşterinizin diliyle yazdığınızda o neden ortaya çıkar.

• Ürünün kime ve hangi kullanım için uygun olduğu
• Ölçü, beden ya da uyumluluk bilgisi; gerekiyorsa beden tablosu
• Malzeme bilgisi, bakım önerisi ve kullanım uyarıları
• Kargo süresi, iade koşulu ve sık sorulan sorular

Satıcı Listeleme İşaretlemesi

Google'ın satıcı listeleme yapısal verisi belgesi (merchant listing), ürünü doğrudan satan sayfalar içindir. Belgeye göre Product için name ve image gerekir. Offer için de sıfırdan büyük bir fiyat ve para birimi zorunludur. Bu işaretleme ürünü alışveriş bilgi paneli, Google Görseller ve ürün snippet'leri için uygun hâle getirir; gösterim kararı yine Google'ındır.

Merchant Center Ücretsiz Listelemeleri

Google Merchant Center, ürün verinizi Google'a gönderdiğiniz hesaptır. Google'ın ücretsiz listelemeler sayfası, ürünlerin reklam ödemeden birçok yüzeyde görünebildiğini anlatıyor. Bunlar arasında Arama, Alışveriş sekmesi, Görseller, Lens, YouTube ve Haritalar var. Özellik çoğu hesapta varsayılan olarak açıktır; ancak listeleme izni, ürünün gösterileceği anlamına gelmez. Ürün kimliği, başlık, fiyat, stok, GTIN ya da MPN ve iade bilgisi eksiksiz girilmelidir.

Stokta Olmayan Ürün Sayfaları Nasıl Yönetilir?

Geçici olarak tükenen ürünün sayfası yayında kalır ve stok durumu açıkça gösterilir. Kalıcı olarak satıştan kalkan ürünün yerine yeni bir model varsa sayfa ona 301 ile yönlendirilir. Karşılığı yoksa sayfa 404 ya da 410 durum kodu döndürür. Karar verirken sayfanın aldığı trafiğe, dış bağlantılarına ve ziyaretçinin orada başka ne arayabileceğine bakılır.

Merchant Center'ın stok durumu özelliği sayfası, satışı biten ürünlerin out_of_stock olarak bırakılmamasını istiyor. Bu ürünler ürün verisinden kaldırılır. Aynı sayfaya göre veri ile açılış sayfası arasındaki stok uyuşmazlığı ürünün reddedilmesine yol açar. Bu yüzden stok bilgisinin sayfaya, yapısal veriye ve feed'e tek kaynaktan gitmesi gerekir.

Toplu Yönlendirmenin Riski

Kalkan bütün ürünleri ana sayfaya yönlendirmek kolay görünür, ama ziyaretçiyi aradığıyla ilgisiz bir sayfaya taşır. Google'ın site taşıma belgesi de çok sayıda eski adresin ilgisiz tek bir sayfaya yönlendirilmemesini öneriyor. 404 durum kodunun siteye ceza getirmediğini, Google'ın bu konudaki açıklamasıyla haberimizde özetledik.

Varyantlar ve Kanonik

Renk ve beden gibi varyantlar kendi adreslerine sahip olabilir. Google'ın e-ticaret adres yapısı belgesi bu durumda varyant sayfalarına ana ürünü gösteren kanonik konmasını öneriyor. Aynı belgeye göre Google, adresteki # işaretinden sonraki kısmı dizinlemede kullanmaz. Bu yüzden farklı içerikler # ile değil, ayrı adreslerle ayrılır.

E-Ticaret Altyapısı Seçerken Hangi Ölçütlere Bakılır?

Altyapı seçiminde ürün ve varyant sayısı, entegrasyon ihtiyacı ve SEO ayarlarına erişim belirleyicidir. Yurt dışı satış planı ve toplam işletme maliyeti de karara girer. Türkiye'de sık karşılaşılan seçenekler IdeaSoft, ikas ve Ticimax gibi yerli kiralık altyapılar, Shopify gibi yurt dışı merkezli altyapılar ve WordPress üzerinde çalışan WooCommerce'tir. Her mağazaya uyan tek bir doğru seçim yoktur.

Altyapı ve kurulum bütçesinin kalemlerini web sitesi fiyatları yazımızda ayrıca ele aldık. Burada asıl üzerinde durulması gereken, altyapının SEO'ya koyduğu sınırdır. robots.txt'yi düzenleyemeyen ya da toplu 301 yükleyemeyen bir panel, mağaza büyüdükçe sorun çıkarır. Altyapı kararını henüz vermediyseniz 304, seçenekleri ürün yapınıza göre web sitesi tasarımı kapsamında karşılaştırır.

304'te E-Ticaret Sitesi Tasarımı ve Geliştirme

304, yeni açılacak bir mağazayı ya da yenilenecek bir e-ticaret sitesini tasarımdan yayına kadar kurar. Tasarım SEO kurallarıyla aynı anda planlanır; kategori ağacı, adres yapısı ve ürün şablonları yayından sonra yeniden kurulmak zorunda kalmaz. Geliştirme işi şu adımları kapsar:

• Kategori ağacının, menünün ve filtre yapısının arama verisine göre planlanması
• Kategori, ürün, sepet ve ödeme sayfalarının telefonda kolay kullanılacak biçimde tasarlanması
• Ödeme, kargo ve e-fatura entegrasyonlarının seçilen altyapıda kurulması
• Ürün yapısal verisinin, Merchant Center feed'inin ve GA4 e-ticaret olaylarının yayından önce hazırlanması
• Teslimde panel eğitimi ve yazılı kullanım kılavuzu

Sayfa Hızı ve Core Web Vitals

Core Web Vitals, Google'ın sayfa deneyimini ölçtüğü 3 metriktir. web.dev üzerindeki iyi eşiklere göre en büyük içeriğin yüklenmesi (LCP) 2,5 saniyeyi, etkileşime yanıt (INP) 200 milisaniyeyi aşmamalıdır. Görsel kaymada (CLS) eşik 0,1'dir. Değerlendirme mobil ve masaüstünde ayrı ayrı, sayfa yüklemelerinin %75'i üzerinden yapılır.

• Sıkıştırılmamış ve ölçüsü belirtilmemiş ürün görselleri LCP'yi ve CLS'yi bozar.
• Çok sayıda takip kodu, canlı destek ve yorum eklentisi INP'yi yavaşlatır.
• Sonradan yüklenen kampanya bantları sayfayı kaydırır ve CLS'yi yükseltir.

Shopify, ikas, IdeaSoft, Ticimax ve WooCommerce'te SEO Farkları

SEO'nun kuralları beş altyapıda da aynıdır; değişen, bu kuralları uygulamak için panelin size bıraktığı alandır. robots.txt'nin nereden düzenlendiği altyapıya göre farklıdır. 301 yönlendirmelerin toplu yüklenip yüklenemediği ve adres yapısının ne kadar değiştirilebildiği de panelden panele değişir. Aşağıdaki farklar her altyapının kendi yardım belgelerine dayanır. Panel menüleri güncellemelerle değiştiği için 304 kurulumda bunları mağazanın kendi panelinde yeniden kontrol eder.

Shopify

Shopify SEO çalışmasında robots.txt panelden değil, tema kodundaki robots.txt.liquid şablonuyla düzenlenir. Shopify'ın robots.txt belgesi bunu desteklenmeyen bir özelleştirme sayıyor ve hatalı düzenlemenin bütün trafiği kesebileceğini yazıyor. Site haritası kendiliğinden oluşur; ürün, koleksiyon, sayfa ve blog yazısı eklendikçe güncellenir. Yönlendirme belgesine göre 301'ler tek tek ya da CSV dosyasıyla toplu eklenir. Yönlendirme ise yalnızca artık açılmayan bir adresten çalışır; eski sayfa hâlâ açılıyorsa devreye girmez.

ikas

ikas'ta robots.txt, B2C satış kanalının SEO ve alan adı (SEO & Domain) bölümünden düzenlenir. ikas'ın robots.txt belgesine göre dosya varsayılan olarak salt okunur açılır. Değişiklik için ayrı bir onay kutusu işaretlenir. Yönlendirmeler de aynı bölümdedir. Yönlendirme belgesi, adreslerin alan adı olmadan yol olarak girildiğini, 301'in varsayılan geldiğini ve CSV ile toplu içe aktarma yapılabildiğini anlatıyor. Belge, yönlendirmelerin alan adı bağlanmadan önce kurulmasını öneriyor.

IdeaSoft

IdeaSoft SEO çalışmasında 301 yönlendirme, panelin kendi ayarlarında değil, Uygulamalar bölümünden kurulan ayrı bir yönlendirme uygulamasıyla yapılır. IdeaSoft'un yardım sayfası, tekil yönlendirmenin yanında eski ve yeni adres sütunlarından oluşan örnek dosyayla toplu yükleme yapılabildiğini anlatıyor. Taşımada bu uygulamanın yayından önce kurulup eşleme dosyasının hazır tutulması gerekir.

Ticimax

Ticimax'in SEO özellikleri sayfası, robots.txt'nin yönetim panelindeki ayrı bir alandan düzenlendiğini yazıyor. Aynı sayfaya göre 301 yönlendirmeler Excel ile toplu yüklenip dışa aktarılabiliyor; ürünlerin SEO başlığı ve açıklaması da Excel ile toplu düzenlenebiliyor. Site haritasında sayfa türlerine göre öncelik ve değişim sıklığı ayarlanabiliyor. Ticimax SEO çalışmasında bu toplu araçlar, binlerce ürünlü mağazada meta verilerin tek tek yazılması yükünü azaltır.

WooCommerce

WooCommerce, WordPress üzerinde çalıştığı için WooCommerce SEO ayarlarının bir kısmı WordPress'ten gelir. WooCommerce'in kalıcı bağlantılar belgesine göre ürün kategorisi tabanı varsayılan olarak product-category'dir ve WordPress'in kalıcı bağlantı ayarlarından değiştirilir. Aynı belge, yapı değiştiğinde mevcut ürün adreslerinin de değiştiğini, yönlendirme kurulmazsa eski adreslerin 404 döndüreceğini söylüyor. WordPress 5.5 sürümünden beri /wp-sitemap.xml adresinde çekirdek bir site haritası üretir; bazı SEO eklentileri bunu kendi haritasıyla değiştirir.

Bu farklar, altyapı seçerken ve taşıma planlarken doğrudan iş yüküne dönüşür. Toplu yönlendirme yüklenemeyen bir panelde her adres tek tek girilir; robots.txt'ye erişim yoksa filtre adresleri başka yöntemle yönetilir. 304 bu altyapıların hepsinde ve diğerlerinde çalışır. Denetim raporunda hangi düzeltmenin panelde, hangisinin altyapı firmasının desteğiyle yapılacağı ayrı yazılır ve SEO kapsamı buna göre kurulur.

Platform Değiştirirken SEO Kaybı Nasıl Önlenir?

Platform değişiminde SEO kaybı, eski sitedeki her adresin yeni karşılığına kalıcı yönlendirmeyle (301) bağlanmasıyla önlenir. Google'ın site taşıma belgesi, yönlendirmelerin en az 1 yıl yerinde kalmasını öneriyor. Belge zincir yönlendirmeden kaçınılmasını da istiyor. Taşımadan sonraki haftalarda sıralamalarda dalgalanma olağandır; büyük sitelerde bu süre uzayabilir. Kalıcı kayıp çoğu zaman yönlendirmenin kendisinden değil, eksik eşlemeden doğar.

Taşıma Öncesi

1. Eski adresler site haritası, Search Console, GA4 ve sunucu kayıtlarından eksiksiz listelenir; ürün görselleri de listeye girer.
2. Her eski adres yeni karşılığıyla eşlenir; adres yapısı değişiyorsa tablo kategori kategori kontrol edilir.
3. Başlıklar, meta açıklamalar, kategori metinleri ve ürün açıklamaları yeni altyapıya eksiksiz aktarılır.
4. Yapısal veri, kanonik etiketler ve hreflang işaretleri yeni adreslere göre güncellenir.
5. Yeni site test ortamında taranır; yayında robots.txt'nin taramayı engellemediği doğrulanır.

Yayın Günü ve Sonrası

• 301 yönlendirmeleri sunucu tarafında, eski adresten son adrese tek adımda kurulur.
• Yeni site haritası Search Console'a gönderilir; alan adı değiştiyse Adres Değişikliği aracı da kullanılır.
• Dizin raporu, 404 hataları ve organik trafik ilk haftalarda her gün izlenir.
• Merchant Center ve reklam hesaplarındaki ürün adresleri yeni sayfalara göre güncellenir.

Taşıma Teklifinde Neler Yazmalı?

Altyapı değiştirirken ürünleri, sipariş geçmişini ve Google'dan gelen trafiği korumak isteyen bir marka, teklifte dört şeyi yazılı görmelidir. Birincisi hangi verinin aktarılacağıdır: ürünler, varyantlar, görseller, müşteri hesapları ve geçmiş siparişler ayrı ayrı listelenir. İkincisi adres eşleme tablosunu kimin hazırlayıp kimin kontrol edeceğidir. Üçüncüsü test ortamında yapılacak deneme siparişi ve tarama kontrolüdür. Dördüncüsü yayın günü bir sorun çıkarsa eski siteye nasıl dönüleceğidir.

Taşımada hataların çoğu yayından sonra, trafik düştüğünde görünür hâle gelir. Bu yüzden eşleme tablosu yayından önce eksiksiz hazırlanır ve taşımada en çok zaman bu adıma ayrılır. Yeni sitenin SEO altyapısını tasarım aşamasında nasıl planlayacağınızı SEO uyumlu web tasarım yazısında anlattık.

Google Alışveriş, Meta Katalog ve GA4 Ölçümü

Online mağazada reklamın temeli anahtar kelime değil ürün verisidir. Google Alışveriş reklamları ve Performance Max kampanyaları ürünleri Merchant Center verisinden alır. Meta katalog reklamları ise Meta'daki ürün kataloğunu kullanır. Bir ürünün reklamda doğru görünmesi, aynı bilginin sitede, yapısal veride ve feed'de tutarlı olmasına bağlıdır. Ölçüm de bu üç kaynağın aynı ürün kimliğini kullanmasıyla doğru çalışır.

Google, Alışveriş kampanyalarını ürünler ve teklifler üzerinde daha doğrudan kontrol veren bir tür olarak anlatıyor. Performance Max Türkçe arayüzde Maksimum Performans adıyla geçer. Bu tür, tüm Google Ads envanterine tek kampanyadan erişen hedef temelli bir kampanyadır.

Türkiye için bir ayrıntıyı bilmek gerekir. Google, 29 Temmuz 2020'de Rekabet Kurumu süreci nedeniyle Türkiye'de arama sonuçlarındaki Alışveriş reklamlarını 10 Ağustos'tan itibaren kaldıracağını duyurmuştu. Merchant Center'ın desteklenen ülkeler sayfası bugün Türkiye'yi Türk lirasıyla listeliyor; ancak bu liste ücretsiz listeleme ile reklam yüzeylerini ayrı ayrı göstermez. Bu yüzden Türkiye'de hangi yüzeylerin açık olduğunu her hesapta kurulum sırasında ayrıca kontrol ederiz.

Bütçe Ürün Verisinden Nasıl Okunur?

Bütün ürünlere aynı teklifi vermek, düşük kârlı ürünlerin bütçeyi tüketmesine yol açabilir. Merchant Center verisinde ürünler özel etiketlerle (custom_label) kâr marjına, sezona ya da stok derinliğine göre gruplanır. Kampanyalar bu gruplara göre ayrılınca hangi ürün grubunun getiri ürettiği görünür. Organik olarak güçlenen kategoriler de reklam planında bu verilerle birlikte değerlendirilir.

Meta Katalog Reklamları

Meta'nın Advantage+ katalog reklamları belgesi, bu reklamların ürün kataloğu ve Meta pikseliyle çalıştığını anlatıyor. Piksel, sitedeki ürün görüntüleme, sepete ekleme ve satın alma hareketlerini Meta'ya bildiren koddur. Pikselin gönderdiği ürün kimliği katalogdaki kimlikle birebir eşleşmezse reklam doğru ürünü gösteremez.

GA4'te E-Ticaret Ölçümü

Google Analytics 4'te e-ticaret ölçümü, önerilen olayların sitede doğru adımda gönderilmesiyle kurulur. Google'ın GA4 e-ticaret belgesi, ürün listesinden satın almaya ve iadeye uzanan olayları tanımlıyor. Başlıca olaylar şunlardır:

• view_item_list ve view_item: kategori ve ürün sayfasının görüntülenmesi
• add_to_cart ve begin_checkout: sepete ekleme ve ödemeye başlama
• add_shipping_info ve add_payment_info: kargo ve ödeme bilgisinin girilmesi
• purchase ve refund: tamamlanan satış ve iade; ikisinde de transaction_id zorunludur

Reklam Paneli, GA4 ve Sipariş Sistemi Neden Farklı Rakam Gösterir?

Her sistem satışı kendi kuralıyla sayar. Google Ads ve Meta, reklamla etkileşimden sonra gelen dönüşümü kendi ilişkilendirme ayarına göre kendine yazar; GA4 aynı satışı kendi modeline göre kanallara dağıtır. Sipariş sistemi ise iptal ve iadeyi düşer. Rakamların eşit çıkmaması tek başına hata değildir, ama esas alınacak kaynak çalışmanın başında yazılı olarak belirlenir.

ROAS, reklamdan gelen cironun reklam harcamasına bölünmesidir; ürün marjını, indirimi ve iadeyi görmez. Bu yüzden ROAS yüksekken kâr düşebilir. Bütçe kararında ürün gruplarının marjı ve iade oranı ROAS'ın yanına konur; markanızı zaten arayan kişilerden gelen satış da yeni müşteri kazanımından ayrı okunur.

Ölçüm doğru kurulmadığında bütçe, hangi kampanyanın sattığı bilinmeden dağıtılır. 304'ün performans pazarlama çalışması bu nedenle kampanyadan önce olayların doğrulanmasıyla başlar. E-ticaret reklam ajansları arasında karar verirken de ilk soru, satışların nasıl ölçüldüğüdür.

Online Mağazada Hangi Yasal Bilgiler Bulunmalı?

Kendi sitesinden satış yapan işletme, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun'a uyar. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği de ödemeden önce verilecek bilgileri sayar. Ticaret Bakanlığı ayrıca kendi sitesinden satış yapanların faaliyete başlamadan önce ETBİS'e kayıt olmasını istiyor. 304 bu bilgilerin sitede doğru adımda görünmesini kurar ve yayından önce kontrol eder.

ETBİS Kaydı

ETBİS (Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi), e-ticaret yapan hizmet sağlayıcıların Ticaret Bakanlığı tarafından kayıt altına alındığı sistemdir. Tanımı 6563 sayılı Kanun'un 2. maddesindedir. Bakanlığın elektronik ticaret sık sorulan sorular sayfası, kaydın faaliyete başlamadan önce yapılmasını istiyor. Aynı sayfaya göre yurt içindeki pazar yerlerinde satış yapan satıcıların kayıt ve bildirim yükümlülüğü yoktur.

Kampanya E-Postası ve SMS İzni

6563 sayılı Kanun'un 6. maddesine göre ticari elektronik ileti, alıcının önceden onayıyla gönderilir. Aynı maddeye göre esnaf ve tacirlere önceden onay alınmadan ileti gönderilebilir. 8. madde ise alıcının dilediği zaman gerekçe göstermeden iletiyi reddedebilmesini düzenler. Sitede izin kutusunun üyelik ya da sipariş onayıyla birleştirilmemesi bu yüzden önemlidir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 27 Kasım 2014 tarihli Resmî Gazete'de yayımlandı; 304 kurulum sırasında sonraki değişikliklerle birlikte güncel metni mevzuat.gov.tr üzerinden kontrol eder. Yönetmeliğin sitedeki karşılığı üç yerde görünür:

• Ödeme adımından önce açılan ön bilgilendirme formu
• Ürün ve sepet sayfalarından bağlantı alan cayma ve iade sayfası
• Ödeme yükümlülüğünü açıkça söyleyen sipariş düğmesi

E-İhracat İçin Çok Dilli Site Nasıl Kurulur?

E-ihracat, yurt dışındaki müşteriye internet üzerinden doğrudan satış yapmaktır. Kendi sitenizden yurt dışına satarken her dil ya da ülke sürümü ayrı bir adreste yayımlanır. Sürümler hreflang işaretiyle birbirine bağlanır; ödeme, kargo ve iade koşulları o pazara göre yazılır. Çeviri tek başına yetmez, çünkü ürün adlarının hedef ülkedeki arama diliyle yeniden araştırılması gerekir.

Hreflang, aynı sayfanın farklı dil ya da bölge sürümlerini arama motoruna bildiren işarettir. Google'ın yerelleştirilmiş sürümler belgesi bu işaret için şu kuralları veriyor:

• Her sürüm kendisini ve diğer bütün sürümleri listeler; karşılık gelmeyen işaret yok sayılır.
• Dil kodu ISO 639-1, bölge kodu ISO 3166-1 Alpha 2 biçimindedir (de-DE, en-GB gibi).
• Bölge kodu isteğe bağlıdır, ama tek başına kullanılamaz.
• Hiçbir sürüme uymayan ziyaretçi için x-default ile varsayılan sayfa belirtilir.
• İşaret HTML başlığında, HTTP başlığında ya da site haritasında verilebilir; tek yöntem yeterlidir.

Adres Yapısı Seçimi

Google'ın çok bölgeli siteler belgesi, ziyaretçiyi IP adresine ya da tahmin edilen diline göre otomatik yönlendirmemeyi öneriyor. Bu tür yönlendirme, arama motorunun diğer sürümleri görmesini engelleyebilir. Belge bunun yerine görünür bir dil ve ülke seçicisi sunulmasını öneriyor.

Ödeme, Kargo ve Para Birimi

Yurt dışındaki müşteri fiyatı kendi para biriminde, kargo süresini ve gümrük masrafını da ödeme adımından önce görmek ister. Hedef ülkede yaygın ödeme yöntemlerini sunmak ve iade adresini açık yazmak sepetten çıkışları azaltır. Merchant Center'da da hedef ülkeler için kargo ve iade ayarları ayrıca tanımlanır.

Kamu Kaynakları ve Destekler

E-ihracat desteklerine ilişkin birincil bilgi Ticaret Bakanlığı ve ihracatçı birliklerinin duyurularındadır. Destek programlarının koşulları sık değiştiği için başvuru bilgisini ilgili kurumun güncel duyurusundan okumak gerekir. 304'ün bu süreçteki işi çok dilli sitenin altyapısı, hedef ülke SEO'su ve o pazara yönelik reklam kurulumudur. Yabancı dil sürümleri çevrilmez: 304 İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca, Portekizce, Çince (Mandarin), Arapça, Rusça ve diğer dillerde yerelleştirilmiş özgün metni kendi bünyesinde yazar. Teklif ve fatura, KOSGEB ve TÜBİTAK destek programlarının gider kalemlerine göre düzenlenebilir.

E-Ticaret SEO Ajansı Olarak 304 Nasıl Çalışır?

304 online mağazalarla 5 adımda çalışır: keşif, analiz, kapsam ve yazılı teklif, uygulama, ölçüm ve raporlama. İlk değerlendirme ücretsizdir ve yazılı olarak teslim edilir. Süre mağazanın büyüklüğüne ve kapsama göre belirlenir, keşiften sonra yazılı olarak paylaşılır. 304 her markaya ihtiyacına göre özel teklif verir.

1. Keşif: Hedefler, ürün grupları, satış kanalları ve altyapı konuşulur. Search Console, GA4 ve Merchant Center erişimi istenir.
2. Analiz: Dizin durumu, filtre ve kanonik yapısı, ürün verisi ve arama talebi incelenir. Her bulgu, satışa etkisine ve gerektirdiği işe göre önceliklendirilir.
3. Kapsam ve yazılı teklif: Hangi işin 304'te, sizin ekibinizde ya da altyapı firmasında olacağı yazılır. Takvim ve raporlama düzeni de teklifte yer alır; site bakımı isteğe bağlıdır ve ayrı kalem olarak yazılır.
4. Uygulama: Teknik düzeltmeler, içerikler, yapısal veri ve feed düzenlemesi öncelik sırasıyla yapılır. Gerekiyorsa reklam kurulumu da bu aşamadadır. Yeni kurulan mağazada teslimde panel eğitimi ve yazılı kullanım kılavuzu verilir; eğitim gerektiğinde yüz yüze yapılır.
5. Ölçüm ve raporlama: Kategori bazında organik tıklama, organik gelir ve reklam getirisi aylık ve dönem raporlarıyla paylaşılır. Plan bu verilere göre güncellenir.

Danışmanlık mı Uygulama mı?

Bir e-ticaret danışmanı arayan markaların bir kısmı, kendi ekibi olduğu için yalnızca yön gösterilmesini ister. Bu durumda 304 e-ticaret SEO danışmanlığı verir: denetim raporu, öncelik listesi, içerik şablonları ve düzenli görüşmeler. Uygulamayı da 304'e bırakmak isteyenler için e-ticaret SEO hizmeti işin tamamını kapsar. Altyapı firmasının yapması gereken değişiklikler dışında, teknik düzeltmeden içerik üretimine kadar uygulamayı 304 yürütür.

Başlamak İçin Ne Gönderirsiniz?

Bir e-ticaret danışmanlık ajansı ile başlamadan önce kimin neyi teslim edeceğini yazılı görmek belirsizliği azaltır. Teklif için iletişim sayfasından mağazanızın adresini ve kullandığınız altyapıyı göndermeniz yeterli. Önceliğinizi de ekleyin: organik büyüme, reklam ya da platform taşıma. Karşılığında ücretsiz ve yazılı bir ilk değerlendirme alırsınız: görülen eksikler dayanaklarıyla yazılır, bir toplantıda anlatılır ve işi 304'e vermeseniz de sizde kalır.