İçindekiler
Kısaca
OpenAI, Business Hub'ı ve Business Agent adlı ikinci bir özelliği "Businesses in ChatGPT" adıyla duyurdu. İkisi de beta, yani deneme sürümünde. Şirkete göre ChatGPT'yi her hafta 1,2 milyar kişi kullanıyor. İnsanlar ürün bulmak ve seçenekleri karşılaştırmak için de ona başvuruyor. ChatGPT, ürün ya da hizmet arayan birine verdiği yanıtta işletmelerin adını da veriyor. Duyuruya göre kullanıcı, yanıtta adı geçen işletmeye tıklayınca o işletmenin ChatGPT'deki profil sayfasını görüyor.
Business Hub İşletmelere Ne Sağlıyor?
Business Hub'a ChatGPT'nin kenar menüsünden giriliyor. Bir işletmenin sahibi ya da yetkilisi bu panelde işletmesinin profilini sahiplenebiliyor; yani profilin kendisine ait olduğunu kanıtlayıp yönetimini alabiliyor. İşletmenin ChatGPT'de henüz profili yoksa panel yeni profil oluşturma seçeneği de sunabiliyor.
OpenAI'ın yardım sayfasına göre sahiplenme iki doğrulamadan geçiyor. İlki sahiplik doğrulaması: işletme, profille bağını kanıtlıyor. İkincisi kimlik doğrulaması: panelde işlem yapacak kişi kimliğini doğruluyor. OpenAI bu adımda resmî kimlik, işletme kayıt bilgisi ve yetki belgesi isteyebiliyor. OpenAI ikisini de onaylayınca işletme profilindeki site adresini, tanıtım yazısını, kategorisini ve logosunu düzenleyebiliyor. Teslimat ve iade koşullarını da buraya yazabiliyor. Ürün satan işletmeler ayrıca fiyat ve stok bilgisi içeren ürün listesini panele bağlayabiliyor.
Yardım sayfası iki ayrıntıya daha dikkat çekiyor. Yeni oluşturulan bir profil, kimlik doğrulaması onaylanınca kendiliğinden yayımlanıyor ve OpenAI desteği yayımlanmış profili silmiyor, gizlemiyor. Ayrıca profili sahiplenen yönetici, ekip arkadaşlarına ve çalıştığı ajansa panelden erişim verebiliyor.
Sahiplenme için ChatGPT'de reklam hesabı açmak ya da OpenAI ile kurumsal sözleşme yapmak gerekmiyor.
Panel Hangi Verileri Gösteriyor?
Panelin Insights (içgörüler) adlı bölümü, son 28 günün toplu verisini üç başlıkta sunuyor. İlk başlık, panelin "mentions" adını verdiği bahsedilme sayısını gösteriyor. Yardım sayfasına göre çevrimiçi satış ya da hizmet yapan bir işletmede bu sayı, ChatGPT'nin işletmenin sitesini kaynak gösterdiği yanıtları kapsıyor. ChatGPT yalnızca markanın adını anıp siteyi kaynak göstermediyse o yanıt sayılmıyor.
İkinci başlık site tıklamaları: kullanıcıların ChatGPT'den işletmenin sitesine kaç kez geçtiğini gösteriyor. Üçüncü başlıkta ise OpenAI'ın "discovery topics", yani keşif konuları dediği liste yer alıyor. Bu liste, işletmenin adının ya da sitesinin geçtiği yanıtların en çok hangi konular etrafında toplandığını sıralıyor.
OpenAI'a göre bu veriler kullanıcı gizliliğini koruyacak biçimde tasarlandı. İşletmeler tek tek kullanıcıların ne sorduğunu göremiyor. Ayrıca panel bir sayıyı ancak yeterli konuşma biriktiğinde gösteriyor. Yardım sayfası bu yüzden boş kalan bir alanın sıfır anlamına gelmediğini belirtiyor.
Profili Sahiplenmek Görünürlük Garantisi Vermiyor
OpenAI, profilini sahiplenen işletmeye daha fazla görünürlük vaat etmiyor. Yardım sayfasına göre sahiplenme, işletmeye yalnızca kendi verdiği bilgiyi yönetme imkânı sağlıyor. ChatGPT hangi işletmeyi önereceğine yine bağımsız olarak karar veriyor. Aynı sayfa, ChatGPT'ye reklam vermenin de bu kararı etkilemediğini söylüyor.
İşletmenin girdiği bilgi yanıtlara hemen yansımayabiliyor. OpenAI profildeki her güncellemeyi önce inceliyor, sonra yayımlıyor. ChatGPT ayrıca işletme hakkındaki sorulara yanıt verirken başka kaynaklardan da yararlanabiliyor.
Business Hub Türkiye'de Kullanılabiliyor mu?
OpenAI'ın duyurusuna göre ChatGPT'nin kullanılabildiği yerlerdeki işletmeler profillerini sahiplenebiliyor. Yardım sayfası ise erişimin işletmenin konumuna ve türüne göre değiştiğini ekliyor. Örneğin mağaza ve restoran gibi yerel işletmeler şimdilik yalnızca ABD'deki mevcut profillerini sahiplenebiliyor.
Business Hub'ı 11 Kasım 2026'da Türkiye'den açtık. Panel Türkçe arayüzle geldi ve arama sonuçlarında Türkiye adresli işletmeleri listeledi. Profili bulunmayan bir site adresini aradığımızda da o adres için yeni profil oluşturma seçeneğini sundu.
Duyurudaki ikinci özellik olan Business Agent, işletme adına müşterilerin sorularını yanıtlayan bir yapay zekâ asistanı olarak çalışıyor. OpenAI bu özelliği şimdilik yalnızca ABD'deki e-ticaret ve çevrimiçi hizmet işletmelerine açtı.
İşletmeler Profili Sahiplenirken Neye Dikkat Etmeli?
Yardım sayfası sahiplik doğrulaması için dört yol sayıyor: telefon, iş e-postası, alan adı ve Shopify mağazası. Alan adı, sitenin ornek.com biçimindeki adresi anlamına geliyor. Bu yolda panel bir doğrulama satırı veriyor ve işletme bu satırı alan adının yönetim ayarlarına (DNS) ekliyor. Kimlik doğrulamasını ise OpenAI, Persona adlı kimlik doğrulama hizmeti üzerinden yapıyor.
Aşağıdaki ilk dört madde sahiplenme sürecini, son ikisi OpenAI'ın onayından sonrasını ilgilendiriyor.
- Profil araması: Business Hub'da işletmenizin adını ya da site adresini aratın. Profiliniz çıkıyorsa onu sahiplenin; çıkmıyorsa panelin yeni profil oluşturma seçeneği sunup sunmadığına bakın.
- Profil bilgileri: Site adresinizi, tanıtım yazınızı ve logonuzu sahiplenmeye başlamadan önce hazırlayın. Ürün satıyorsanız teslimat ve iade koşullarınızı da ekleyin. Yayımlanan profil geri alınamadığı için bilgileri kimlik doğrulamasından önce kontrol edin.
- Sahiplik doğrulaması: Telefon ve e-posta yolunda kod, panelin gösterdiği işletme numarasına ya da e-posta adresine gidiyor. Bu yolu seçecekseniz o numaraya ya da adrese erişebildiğinizden emin olun. Alan adı yolunu seçecekseniz alan adınızı yöneten kişiye önceden haber verin. Bu çoğu zaman sitenizi kuran kişi ya da firma oluyor.
- Kimlik doğrulaması: İşletme adını, adresini ve vergi numarasını resmî kayıtlardaki yazımıyla girin. Yardım sayfası, doğrulama başarısız olursa önce bu bilgilerin eşleştiğinden emin olmayı öneriyor.
- Ekip ve ajans erişimi: Ekip arkadaşlarınız ve ajansınız panele kendi ChatGPT hesaplarıyla giriyor. Bu yüzden kendi hesap bilgilerinizi paylaşmayın; erişimi panelden tanımlayın.
- Düşük bahsedilme sayısı: Sayı beklediğinizden düşükse ChatGPT'ye sattığınız ürünü ya da hizmeti soran bir soru yazın. Yanıt markanızın adını veriyor ama sitenizi kaynak göstermiyorsa panel o yanıtı saymıyor.
