Microsoft Clarity'nin Yeni Ekranı, Yapay Zekâ Ajanlarının Sitenizde Ne Yaptığını Gösteriyor

Bu araçlara yapay zekâ ajanı deniyor. Microsoft ekranı önce 29 Ekim'de ajan ziyareti alan sitelere açtı. 4 Kasım'da ise ekranın bütün Clarity kullanıcılarına sunulduğunu duyurdu.

Agent Activity Ekranında Neler Var?

Ekran, ajan ziyaretlerinin zaman içindeki değişimini ve siteye hangi ajanların geldiğini gösteriyor. Ayrıca bu ziyaretlerde yapılan işlemleri listeliyor. Microsoft'un verdiği örnekler arasında giriş yapma, dosya indirme ve randevu alma da var.

Ajanlar siteleri, insanların kullandığına benzer bir internet tarayıcısıyla açıyor. Clarity de bir ziyaretin böyle bir ajan tarayıcısından geldiğini ve tarayıcının hangi şirkete ait olduğunu tespit ediyor. Ancak şimdilik yalnızca Google, OpenAI ve Anthropic'in ajanlarını tanıyabiliyor; diğer şirketlerin ajanları bu ekranda görünmüyor.

Clarity'nin Simülasyon Özelliği Sitenizi Bir Yapay Zekâ Ajanıyla Deniyor

Microsoft 4 Kasım'daki duyuruda simülasyon adlı bir özellik de tanıttı. Bu testte bir ajan, sitenizde önemli bir işi baştan sona yapmaya çalışıyor. Ardından çıkan rapor, işin bitip bitmediğini, ne kadar sürdüğünü ve kaç adım gerektirdiğini gösteriyor; sitenin hangi noktada iyileştirilebileceğini de belirtiyor.

Ajanın deneyeceği işler, Microsoft'un önceden hazırladığı senaryolardan geliyor. Bu senaryolar şimdilik yalnızca e-ticaret ve seyahat sitelerini kapsıyor. Şirket, simülasyonu zamanla başka türde sitelere de genişletmeyi planlıyor.

Microsoft 5,23 Milyon Ajan Ziyaretini İnceledi

İnceleme, 13 Ağustos–9 Eylül 2026 arasında Clarity kullanan 230.511 siteyi kapsıyor. Şirkete göre bu dönemde haftalık ajan ziyareti sayısı üç hafta içinde neredeyse ikiye katlanarak 2 milyona yaklaştı.

Clarity, ziyaretlerde yapılan belirli işlemleri ayrı ayrı kaydediyor ve her birine olay (event) diyor. Olayların bir kısmını kendiliğinden belirliyor; bunlar Smart events adıyla geçiyor. Bir olay, bir butona tıklanmasına, bir sayfanın açılmasına ya da sitenin yazılımının Clarity'ye gönderdiği bir bildirime bağlı olabiliyor. Site sahibi bu tanımları ayarlardan değiştirebiliyor.

Aynı dönemde ödeme adımına geçiş, yani ödeme olayı, 306.621'den fazla ajan ziyaretinde kaydedildi. Bu, satın almanın tamamlandığı anlamına gelmiyor. Form gönderimi 241.391'den fazla, randevu alma da 102.401'den fazla ziyarette görüldü.

Öte yandan bu veriler Microsoft'un kendi ürününden geliyor, bağımsız bir araştırmaya dayanmıyor. Ayrıca şirket sonuçları ülkeye ya da sektöre göre ayırmıyor. Dolayısıyla Türkiye'deki sitelerde ajan ziyaretlerinin aynı hızla arttığı söylenemez.

Rakamlar, İşlemi Ajanın Tamamladığını Göstermiyor

Microsoft'a göre ajanın başlattığı bir ziyareti sonradan kişinin kendisi sürdürmüş olabilir; örneğin ürünü ajan sepete ekler, ödemeyi kişi yapar. Clarity bu iki kısmı şimdilik ayıramıyor ve böyle bir ziyaretin tamamını ajana yazıyor.

Ayrıca aynı ziyarette hem form hem ödeme olayı kaydedilebiliyor. Bu yüzden ödeme, form ve randevu rakamlarını toplamak yanlış olur.

Clarity'de Agent Activity, Bot Activity ve AIPlatform Neyi Ölçüyor?

Clarity'de yapay zekâyla ilgili üç ayrı gösterge var: Agent Activity ekranı, Bot Activity raporu ve AIPlatform kanalı. Her biri başka bir veriye dayandığı için birinin sayısı diğerinin yerine kullanılmamalı.

Bot Activity raporu botlarla ilgili. Bot, siteleri otomatik olarak dolaşan bir program; ajandan farkı, bunu bir kişinin işi için değil kendi başına yapması. Bir bot, sayfayı okumak için sitenin dosyalarının durduğu bilgisayara, yani sunucuya bir istek gönderiyor. Rapor, yapay zekâ şirketlerinin botlarından ve kimliği doğrulanabilen diğer botlardan gelen bu istekleri sayıyor.

Bu istekler, sitenin sunucusunun ya da CDN hizmetinin tuttuğu log dosyalarına tek tek yazılıyor. CDN, site içeriğini ziyaretçiye yakın sunuculardan ulaştıran hizmet. Clarity raporu bu loglardan hazırlıyor; bunun için ayarlardaki AI Visibility (yapay zekâ görünürlüğü) bölümünden loglara bağlanması gerekiyor.

WordPress'teki Clarity eklentisinin son sürümünde bu bağlantı kendiliğinden açık. Diğer sitelerde ayrıca kurulması gerekiyor ve sunucu ya da CDN firması bunun için ek ücret alabiliyor.

Rapor, hangi yapay zekâ botlarının sitenizi ne sıklıkla ve en çok hangi sayfalarda okuduğunu gösteriyor. Ancak Microsoft'a göre bir botun sayfayı istemesi, içeriğin bir yapay zekâ yanıtında kullanıldığını göstermiyor.

AIPlatform kanalı ise ziyaretçinin kaynağıyla ilgili; Clarity ziyaretleri kaynaklarına göre gruplara ayırıyor ve her gruba kanal diyor. AIPlatform'a, ChatGPT, Gemini, Claude, Microsoft'un yapay zekâ asistanı Copilot ya da Perplexity'nin kendi sitesinde (örneğin chatgpt.com) bir yanıttaki bağlantıya tıklanarak yapılan ziyaretler giriyor. Bu araçlardaki reklamlardan gelenler PaidAIPlatform adlı ayrı bir kanalda duruyor. Buna karşılık Google arama sonuçlarındaki yapay zekâ özetinden ya da Word gibi ofis programlarına yerleştirilmiş Copilot'tan gelen ziyaretler iki kanala da girmiyor.

Brand Agents Artık Ürünleri Copilot'ta Önerebiliyor ve Randevu Alabiliyor

Microsoft aynı duyuruda Clarity'ye bağlı iki özelliği daha güncelledi. Bunlardan Brand Agents, adında "agent" geçse de yukarıda anlatılan ajanlardan farklı. Bu, site sahibinin sitesine kurduğu ve ziyaretçilerle markayı temsil ederek sohbet eden bir yapay zekâ asistanı.

Microsoft'a göre bu asistanı kullanan uygun mağazaların ürünleri Copilot, Bing ve MSN'de de önerilebiliyor. Bing Microsoft'un arama motoru, MSN ise haber sitesi. Özellik şimdilik Shopify ya da WooCommerce adlı hazır e-ticaret altyapılarıyla kurulmuş sitelerde çalışıyor. Ancak Microsoft, duyurusunda hangi mağazaların uygun sayıldığını ayrıntılı olarak sıralamıyor.

Bu mağazalarda Brand Agents zaten kuruluysa, ürün listesi için ek bir yükleme ya da ayar gerekmiyor. Şirketin dokümanına göre liste, Microsoft'un ürün yönetim hizmeti Merchant Center'da yayımlanıyor. Yine de ürünlerin mutlaka önerileceğine dair bir garanti yok.

Brand Agents'ı randevuyla hizmet veren yerel işletmeler de kurabiliyor. Asistan, Square, Calendly ve HubSpot gibi müşteri ve takvim sistemlerine bağlanarak ziyaretçi için randevu oluşturabiliyor. Aynı dokümana göre özellik henüz beta, yani test aşamasında ve yalnızca web sitelerinde çalışıyor; mobil uygulamaları kapsamıyor.

Kapalı Testteki Ask Clarity, Site Sahibine Veriye Dayalı Öneriler Sunuyor

Güncellenen ikinci özellik Ask Clarity. Bu araç ziyaretçiyle değil site sahibiyle konuşuyor; ziyaretçi davranışıyla ilgili soruları Clarity'deki verilere bakarak yanıtlıyor. Clarity bir ziyareti video gibi yeniden oynatılabilen bir kayda dönüştürebiliyor; buna oturum kaydı deniyor. Ask Clarity bir değişiklik önerdiğinde, önerisini dayandırdığı oturum kayıtlarını da gösteriyor.

Ancak özelliği şimdilik yalnızca Microsoft'un kabul ettiği çevrim içi mağazalar kullanabiliyor; diğerleri bekleme listesine başvurabiliyor.

Clarity Kullanan Siteler Ajan Verisinde Neye Bakmalı?

Ajan ziyaretlerine bakarak ödeme ya da form adımlarınızı değiştirmeden önce, Clarity'nin bu olayları doğru saydığından emin olun. Aracı henüz kullanmıyorsanız, bu kontroller için önce sitenize eklemeniz gerekiyor.

• Agent Activity ekranı: Clarity'de sitenizi açıp menüde Agent Activity ekranını arayın. Görünüyorsa son bir aydaki ajan ziyareti sayısını, aynı dönemdeki toplam ziyaret sayınızla karşılaştırın. Bu oran, ajan ziyaretlerinin sitenizdeki ağırlığını gösteriyor. Ajanların en sık yaptığı işlem ödeme ya da form gönderimiyse, aşağıdaki kontrollere o işlemden başlayın.
• Ödeme olayı: Settings > Smart events bölümünde Begin Checkout (ödemeye başlama) olayının tanımını açın. Tanım bir sayfa adresine bağlıysa, bunun ödeme sayfanız olduğundan emin olun; örneğin sepet sayfasıysa rakam yanıltıcı olur. Clarity'de yönetici yetkiniz varsa tanımı aynı bölümden düzeltebilirsiniz. Satışları ise her zaman mağaza panelinizdeki siparişlerden izleyin.
• Formlar: Dashboard'daki Smart events arasında Submit Form (form gönderimi) olayını bulun ve kayıtlar (Recordings) simgesine tıklayın. Açılan kayıtların ajan ziyareti olması gerekmiyor; amaç olayın doğru sayıldığını görmek. Birkaç kaydın saatinde e-postanıza ya da müşteri sisteminize yeni bir başvuru gelip gelmediğine bakın. Gelmediyse olayın tanımını, ödeme olayındaki gibi Smart events ayarlarından kontrol edin.
• AIPlatform kanalı: Dashboard'daki Referrer (yönlendiren kaynak) kartında Channels sekmesini açıp AIPlatform satırına bakın. Satırdaki ziyaret sayısını her ay not edip değişimini izleyin; Agent Activity'deki sayıyla toplamayın.
• Bot Activity: Settings > AI Visibility altında sunucu ya da CDN bağlantınızın olup olmadığını kontrol edin. Varsa Dashboards > AI Visibility > Bot Activity sekmesinde en çok hangi botların hangi sayfalarınızı istediğine bakın. Yoksa, bağlantıyı kurmadan önce ücretini sunucu ya da CDN firmanıza sorun.