304 AI: Şirketlere Özel AI Agent Kurulum Danışmanlığı
304 AI, şirketlerin tekrar eden iş süreçlerini üstlenebilecek yapay zeka ajanlarının (AI agent) şirkete özel olarak tasarlanması, kurulması ve ekibe devredilmesi için verilen danışmanlık hizmetidir. 304, hangi işin bir ajana verilebileceğini sizinle birlikte belirler, ajanı şirketinizin verileri ve araçlarıyla güvenli biçimde çalışacak şekilde kurar ve ekibinizin onu yönetebilmesini sağlar.
Proje BaşlatAI Agent Nedir?
AI agent (yapay zeka ajanı), kendisine bir hedef verildiğinde bu hedefe ulaşmak için adımları planlayan, şirketin kullandığı araçlara bağlanarak bu adımları uygulayan ve sonucu raporlayan yazılımdır. Sohbet robotundan farkı, yalnızca soruya cevap vermekle kalmayıp e-posta, takvim, CRM ya da belge sistemleri gibi araçlarda iş yapabilmesidir.
Her iş bir ajana uygun değildir. Kuralları belli, sık tekrarlanan, çıktısı kontrol edilebilen ve hata maliyeti sınırlı işler ajanlar için iyi bir başlangıç noktasıdır. Karar yetkisi gerektiren ya da hata maliyeti yüksek işlerde ise ajan, insanın onayına sunulan taslakları hazırlayan bir yardımcı olarak kurulur.
304 AI Danışmanlığında
Ne Yapar?
304, danışmanlığa şirketinizin iş süreçlerini inceleyerek başlar ve hangi işlerin bir ajana verilebileceğini, hangilerinin insan kararında kalması gerektiğini sizinle birlikte belirler. Seçilen iş için ajanın görevi, kullanacağı veriler, bağlanacağı araçlar, yetki sınırları ve insan onayı gereken adımlar yazılı olarak tanımlanır.
Ardından ajan kurulur, gerçek örneklerle test edilir ve ekibinize devredilir. Devirden sonra ekibinizin ajanı nasıl izleyeceği, düzelteceği ve geliştireceği anlatılır. Pazarlama tarafında ajanlar SEO, GEO ve performans pazarlama çalışmalarının raporlama ve hazırlık süreçlerinde de kullanılabilir.
304 AI Danışmanlığının Kapsamı
Süreç Analizi ve Kullanım Senaryoları
İş süreçlerinin incelenmesi ve ajana verilebilecek işlerin fayda ve risk açısından sıralanması.
Ajan Tasarımı
Ajanın görevi, talimatları, kullanacağı veriler, bağlanacağı araçlar ve insan onayı gereken adımların tanımlanması.
Veri ve Araç Entegrasyonu
Ajanın e-posta, takvim, CRM, belge ve şirket içi sistemlere sınırlı yetkilerle bağlanması.
Güvenlik ve Veri Koruma
Erişim yetkileri, kişisel verilerin korunması, KVKK açısından değerlendirme ve ajan işlemlerinin kayıt altına alınması.
Test ve Kalite Kontrolü
Ajanın gerçek örnekler üzerinde denenmesi, hatalı ya da eksik çıktıların ölçülmesi ve talimatların iyileştirilmesi.
Eğitim ve Devir
Ekibinize ajanın kullanımı, izlenmesi ve güncellenmesi üzerine eğitim ve yazılı kılavuz.
304 AI
Şirketinize Ne Kazandırır?
Zaman
Tekrar eden işlerin bir kısmı ajana devredildiğinde ekibiniz zamanını karar ve yaratıcılık gerektiren işlere ayırır.
Tutarlılık
Ajan aynı işi her seferinde tanımlanmış kurallarla yapar. Kontrol listeleri ve onay adımları süreçte sabit kalır.
Kontrol
Ajanın yetkileri, eriştiği veriler ve insan onayı gereken adımlar baştan tanımlanır. Ajanın yaptığı işlemler kayıt altındadır.
Şirket İçi Bilgi
Kurulumu ve kuralları belgelenen ajanı, danışmanlık bittikten sonra ekibiniz yönetir ve geliştirir.
304 AI Süreci
Nasıl İşler?
304 AI danışmanlığı keşif, tasarım, kurulum, test ve devir adımlarından oluşur. Küçük ve ölçülebilir bir işle başlanır, sonuçlar görüldükçe kapsam genişletilir.
Vaka Çalışmaları
Müşterilerimiz
Ne Diyor
Müşteri yorumu buraya gelecek. Yorum metni 2 ila 4 cümle uzunluğunda olacak.
Müşteri yorumu buraya gelecek. Yorum metni 2 ila 4 cümle uzunluğunda olacak.
Müşteri yorumu buraya gelecek. Yorum metni 2 ila 4 cümle uzunluğunda olacak.
Müşteri yorumu buraya gelecek. Yorum metni 2 ila 4 cümle uzunluğunda olacak.
Müşteri yorumu buraya gelecek. Yorum metni 2 ila 4 cümle uzunluğunda olacak.
Sık Sorulan
Sorular
AI Agent Rehberi
Bu bölüm, şirketinizde bir AI agent kurmayı düşünürken sorulması gereken temel soruları cevaplar. Her başlığın altındaki ilk paragraf, başlıktaki sorunun kısa cevabıdır.
AI Agent ile Sohbet Robotu Arasındaki Fark Nedir?
Sohbet robotu kendisine sorulan soruya cevap verir; AI agent ise kendisine verilen bir hedef için adımları planlar, gerekli araçları kullanır ve işi sonuna kadar götürür. Aradaki temel fark, ajanın araçlara bağlanıp iş yapabilmesi ve birden fazla adımı kendi başına yürütebilmesidir.
| Ölçüt | Sohbet Robotu | AI Agent |
|---|---|---|
| Temel işlev | Soruya cevap verir | Bir hedefe ulaşmak için iş yapar |
| Adım sayısı | Genellikle tek adım | Birden fazla adımı planlar ve uygular |
| Araç kullanımı | Sınırlı ya da yok | E-posta, takvim, CRM, belge ve şirket sistemleri |
| İnsan kontrolü | Her cevap kullanıcı tarafından okunur | Onay gereken adımlar baştan tanımlanır |
| Tipik kullanım | Müşteri sorularını cevaplamak | Rapor hazırlamak, talepleri sınıflandırmak, taslak üretmek |
Hangi İşler Bir AI Agent'a Verilebilir?
Kuralları belli, sık tekrarlanan, girdisi ve çıktısı açık, sonucu kontrol edilebilen işler bir ajana verilmeye en uygun işlerdir. Hata maliyeti yüksek ya da karar yetkisi gerektiren işlerde ajan, insanın onayına sunulan bir taslak hazırlayıcı olarak kullanılır.
- Gelen e-posta ve taleplerin sınıflandırılması ve ilgili kişiye yönlendirilmesi.
- Farklı kaynaklardaki verilerin toplanıp düzenli rapor taslaklarına dönüştürülmesi.
- Şirket belgelerinden bilgi bulunması ve özetlenmesi.
- Teklif, e-posta ve içerik taslaklarının hazırlanması.
- CRM kayıtlarının güncellenmesi ve eksik bilgilerin işaretlenmesi.
- Toplantı notlarından görev listelerinin çıkarılması.
AI Agent Kurulumunda Güvenlik Nasıl Sağlanır?
AI agent güvenliği; ajanın yalnızca işi için gereken verilere ve araçlara erişmesi, geri alınamaz işlemlerden önce insan onayı istemesi ve yaptığı her işlemin kayıt altına alınmasıyla sağlanır. Kişisel veri işleyen ajanlarda KVKK yükümlülükleri kurulumdan önce değerlendirilir.
- En az yetki: Ajan yalnızca görevi için gereken sistemlere ve verilere erişir.
- İnsan onayı: Ödeme, gönderim ve silme gibi geri alınamaz işlemler onay olmadan yapılmaz.
- Kayıt: Ajanın yaptığı her işlem ve kullandığı kaynaklar kayıt altına alınır.
- Veri koruma: Kişisel ve gizli verilerin hangi hizmetlerde işlendiği bilinir ve KVKK açısından değerlendirilir.
- Düzenli kontrol: Ajanın çıktıları belirli aralıklarla örneklenerek kontrol edilir.
AI Agent Kurulumu İçin Şirketin Neye İhtiyacı Var?
Bir AI agent kurulumu için iyi tanımlanmış bir iş süreci, bu süreçte kullanılan verilere ve araçlara erişim ve sonucu kontrol edecek bir sorumlu kişi gerekir. Yazılım ekibi olmayan şirketlerde de kurulum yapılabilir; devirde ekibe ajanın yönetimiyle ilgili eğitim verilir.
- Ajana verilecek işin adım adım tarifi ve örnek çıktılar.
- İşte kullanılan araçların ve verilerin listesi.
- Ajanın çıktısını kontrol edecek ve onaylayacak sorumlu kişi.
- Kişisel veri ve gizlilik açısından şirket içi kurallar.